PERSONALIZAÇÃO EM GRANDE ESCALA PARA TURISMO E HOTELARIA

No setor de turismo e hotelaria, vale a pena personalizar.

Personalização em grande escala: destaque do setor de turismo e hotelaria explora os desafios e as recompensas que motivam as empresas de turismo e hotelaria a acelerar a adoção de programas de personalização. Saiba mais neste estudo da Forrester Consulting realizado a pedido da Adobe.

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Os esforços de personalização estão dando retorno para empresas de turismo e hotelaria, mas as demandas dos clientes são altas.

A pesquisa da Forrester revela descobertas importantes acerca dos esforços de personalização, como:

Tomadores de decisões do setor de turismo e hotelaria consideram programas de personalização essenciais para reestabelecer conexões com a sua base de clientes.
Clientes desejam uma experiência satisfatória, porém menos de 40% deles aprova a personalização oferecida por empresas de turismo e hotelaria antes e depois das compras.
Empresas de turismo e hotelaria precisam se dedicar ao desenvolvimento da personalização relacionada a dados, conteúdo e orquestração omnicanal.

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Quer mais do que apenas tendências de turismo e hotelaria? Baixe o estudo Personalização em grande escala de 2022.

Descubra as tendências que impulsionam experiências personalizadas em 2022 e como você pode ficar um passo à frente.

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Personalização em grande escala: destaque do setor de turismo e hotelaria

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Descubra o que está motivando as empresas de turismo e hotelaria a acelerar a adoção de programas de personalização neste estudo da Forrester Consulting realizado a pedido da Adobe.

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