Journey Orchestration

Anticipez les besoins individuels grâce à des insights en temps réel.
Configurez et utilisez tout type d'évènement pour déclencher un parcours individuel. Puis appliquez des conditions en temps réel pour personnaliser le parcours le plus pertinent lorsque l'évènement est déclenché.

Personnalisez les interactions à grande échelle, sur l’ensemble des canaux.
Connectez les informations sur les comportements et les préférences de la clientèle, tirées en temps réel à partir des données comportementales, transactionnelles, financières et opérationnelles, à Adobe Campaign ou tout autre système d'action.

Orchestrez l’expérience client de A à Z.
Créez visuellement et cartographiez divers parcours orientés évènements, tous systèmes confondus, dans une interface intuitive axée sur les workflows, et commencez à anticiper et à proposer des expériences distinctes à chaque stade du parcours.

Faites des analyses grâce au reporting du parcours.
Retrouvez les performances détaillées des parcours effectués, et suivez la progression de chaque personne en temps réel. Les données envoyées automatiquement à Adobe Experience Platform concernent l’ensemble des systèmes, ce qui permet une analyse du funnel complet avec Adobe Journey Orchestration.