Funzionalità di Adobe Journey Optimizer

Ottimizzazione intelligente

Esegui esperimenti e simulazioni per migliorare continuamente l’engagement e la fidelizzazione della clientela. Il processo decisionale basato sull’IA ti consente di offrire le esperienze giuste alla clientela giusta nei momenti più opportuni per aumentare l’engagement e raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Decisioni per le esperienze in tempo reale

Migliora i tuoi percorsi e le tue campagne con un motore decisionale che analizza i dati del profilo in tempo reale per offrire contenuti, offerte o esperienze ottimali a ogni cliente nelle fasi successive del suo percorso con il brand.

Creazione di offerte. Genera offerte con testo e immagini usando insiemi di regole efficaci per avere la certezza che le promozioni giuste arrivino alla clientela giusta. Imposta offerte alternative per evitare di trascurare possibili clienti.
Repository di offerte. Gestisci tutte le tue offerte in un’unica posizione. Puoi cercarle e organizzarle all’interno di raccolte basate su regole, così saranno già pronte per la distribuzione alla clientela.
Regole aziendali. Imposta regole di idoneità per assicurarti che ogni offerta venga visualizzata sempre correttamente. Permetti al team di controllare con precisione il modo in cui i contenuti dell’offerta vengono combinati e distribuiti nei vari canali e punti di contatto.
Limite di frequenza. Previeni la sovraesposizione della clientela limitando la frequenza con cui riceve le tue offerte. Puoi limitare la frequenza in base al profilo e ai posizionamenti e configurare anche offerte alternative per la clientela non idonea.
Classificazione basata sull’IA. Classifica le offerte per ogni cliente in base alle probabilità che vi interagisca (ad esempio, apertura, clic, download, iscrizione). Il modello apprende nel tempo, aumentando l’engagement della clientela e i tassi di fidelizzazione.

Scopri di più sulle decisioni in tempo reale.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:44

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Sperimentazione

Crea le esperienze più coinvolgenti senza andare per tentativi. Esegui esperimenti per ottimizzare rapidamente l’impatto delle tue interazioni con la clientela, dal testo alle immagini, dal mix di canali alla lunghezza dei percorsi, fino alla frequenza e ai tempi di interazione.

Esperimenti sui contenuti. Identifica l’oggetto e il testo più efficaci per ogni canale. Genera rapidamente diverse versioni di un messaggio utilizzando l’IA generativa, poi trova la variante perfetta per il tuo pubblico di destinazione.
Esperimenti sui percorsi. Non mettere alla prova solo il testo, ma esamina anche la lunghezza dei percorsi, i canali, la sequenza e altri aspetti. Prova a testare sottoinsiemi di clienti per scoprire la formula vincente per la tua attività.
Risultati in tempo reale. Ottieni risultati chiari e utilizzabili dai tuoi esperimenti in tempo reale, man mano che vengono eseguiti, senza bisogno di conoscenze statistiche approfondite o di valutazioni complesse delle dimensioni del campione.
Gruppi di controllo globali. Rimuovi automaticamente un sottoinsieme di clienti dagli esperimenti per osservare il notevole impatto prodotto da iniziative di customer engagement personalizzate e ottimizzate.

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Ottimizzazione dei tempi di invio

Distinguiti dalla massa inviando messaggi con un tempismo perfetto. Usando i modelli di machine learning, puoi prevedere il momento ideale per inviare un’e-mail o una notifica push a ogni cliente.

Tempistiche di invio ottimali. Personalizza le tempistiche di invio per ogni cliente, in base all’orario migliore del giorno e al giorno migliore della settimana, per massimizzare i parametri di engagement, come tassi di apertura, impressioni, download e così via.

Diversi annunci di un ristorante personalizzati per diversi orari di invio

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Assistente IA di Adobe

Chatta con l’Assistente IA per semplificare il lavoro. Comprendi i tuoi dati, genera segmenti di pubblico in automatico e svolgi attività di livello professionale all’interno di Adobe Journey Optimizer. Rispetta gli standard di sicurezza con funzionalità di livello enterprise per la protezione dei dati e la governance delle informazioni.

Maggiore conoscenza dei prodotti. Usa l’Assistente IA per sfruttare al meglio tutte le funzionalità di Adobe Journey Optimizer e quindi lavorare in modo più veloce ed efficiente. Ad esempio, puoi chiedere all’Assistente IA come creare un segmento per la tua campagna o come utilizzare il servizio Offer Decisioning per conoscere più a fondo il prodotto.
Risoluzione dei problemi. Affronta nuovi scenari o risolvi i problemi che riguardano i flussi di lavoro usando l’Assistente IA per ottenere facilmente risposte basate sulla documentazione di prodotto o su set di dati specifici, senza aprire ticket di assistenza.
Approfondimenti operativi. Scopri come i tuoi team stanno utilizzando set di dati, audience e percorsi senza addentrarti nei dettagli di query e analisi complesse.

Scopri di più sull’Assistente IA di Adobe.

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:45

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Impara a usare le funzionalità di ottimizzazione intelligente.

Trova quello che ti serve in Experience League, la nostra ampia raccolta di contenuti di approfondimento, tra cui documentazione varia, tutorial e guide utente.

Scopri di più

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Gestisci il coinvolgimento della clientela e la distribuzione delle esperienze senza incertezze.

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Adobe Journey Optimizer ti consente di attivare e ottimizzare esperienze personalizzate con processi decisionali basati sull’IA e strumenti di sperimentazione intelligenti.

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2024-10-04

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Le funzionalità di ottimizzazione intelligente di Adobe Journey Optimizer migliorano il coinvolgimento della clientela attraverso processi decisionali basati sull’IA.

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