Mobile marketing
Usa i canali mobili per creare relazioni solide con i clienti e supportare interazioni contestualizzate e personalizzate in ogni fase del customer journey.
Secondo il report di Adobe sulle tendenze digitali, l’87% dei dirigenti ritiene che gli eventi del 2020-2021 abbiano spinto i clienti ad affidarsi sempre più al digitale. Dato che i momenti mobile fanno da ponte tra le esperienze fisiche e digitali, l’ambiente mobile è più importante che mai per il customer journey.
Sviluppato su Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer offre le funzionalità chiave per gestire questo aspetto.
Scopri nel dettaglio come funziona il mobile marketing.
Strumento per la progettazione di messaggi
- Crea messaggi per tutti i tuoi canali mobili da un’unica posizione con semplici operazioni di drag and drop.
Notifiche push
- Inserisci testo e contenuti multimediali avanzati nelle tue notifiche per aumentare l’engagement.
Messaggi di testo SMS
- Crea messaggi SMS con offerte personalizzate a livello individuale da diffondere in campagne e percorsi.
Messaggi in-app
- Personalizza i messaggi in-app in base agli attributi del profilo cliente, alla cronologia di utilizzo dell’app e alla posizione del dispositivo.
- Attiva azioni basate su numerosi attributi dei clienti, tra cui la posizione attuale.
Orchestrazione omnicanale
- Combina le campagne di marketing pianificate con messaggi one-to-one in tempo reale in un unico customer journey. Entrambe le tipologie di interazione possono essere attivate in base alle azioni di un cliente, alla posizione, all’entrata o all’uscita da un segmento e ad altri fattori.
Scopri di più sull’orchestrazione avanzata del customer journey con Journey Optimizer.
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