Vantaggi
Real-Time Customer Data Platform
Approfondimenti migliori, attivazione più rapida e strumenti per la privacy di cui tu e i tuoi clienti potete fidarvi.
Adobe Real-Time CDP ti aiuta a coinvolgere i clienti e gli account aziendali con esperienze coerenti usando profili basati su persone e account in tempo reale, composti da dati di consumatori, di professionisti o di entrambi. Il tutto con la protezione degli strumenti di gestione dati e privacy più funzionali del settore.
Agevola i tuoi team con profili unificati.
Per ottenere una conoscenza completa dei clienti e trovare informazioni utilizzabili, gli esperti di marketing B2C e B2B in genere hanno bisogno di flussi di lavoro manuali, competenze avanzate e supporto IT. Real-Time CDP agevola questi professionisti raccogliendo dati da varie fonti Adobe e non Adobe e combinando quelli non noti con informazioni personali per definire dei profili individuali e di account unificati che si aggiornano in tempo reale durante i momenti di attività o inattività. I grafici d’identità vengono aggiornati in tempo reale per garantire la precisione della segmentazione del pubblico e della personalizzazione.
Raggiungi i clienti su tutti i punti di contatto.
I percorsi dei clienti sono suddivisi in più fasi e spesso complicati. Per i marketer, la sfida è creare esperienze B2C e B2B che siano pertinenti, fluide, competitive e abbastanza veloci da tenere il passo con il cliente. Grazie a profili sfruttabili in tempo reale e connettori predefiniti per tutti i canali, pubblicitari e di marketing, i vantaggi di una piattaforma di gestione dei dati dei clienti consentono di progettare e offrire facilmente esperienze personalizzate e differenziate che contribuiscono a consolidare le relazioni esistenti, ad aumentare la soddisfazione dei clienti e ad attirare nuove opportunità di business.
Crea fiducia con una forte governance dei dati.
Raccogliere e utilizzare informazioni personali è fondamentale per creare esperienze B2C e B2B personalizzate. Tuttavia, i vantaggi portano con sé una serie di sfide, come garantire la privacy dei clienti, gestire l’accesso ai dati e il loro utilizzo e riflettere le preferenze dei clienti nei sistemi e nelle campagne. Dal momento che abbiamo sviluppato Real-Time CDP appositamente per il marketing personalizzato, abbiamo incluso strumenti brevettati per la governance dei dati di livello enterprise che consentono di gestire facilmente le informazioni dei clienti e di rispettare le politiche di utilizzo dei dati vigenti a livello locale e aziendale. Abbiamo creato anche funzionalità avanzate per i settori regolamentati, tra cui strumenti che consentono ai marketer del settore sanitario di supportare la conformità alle norme HIPAA. Infine, abbiamo incluso una maggiore trasparenza per aumentare la fiducia e la lealtà dei clienti.
Usa una sola CDP per tutte le linee di business B2C e B2B.
Se unificare i dati di un’azienda con uno stack tecnologico complesso è impegnativo, unificare quelli di diverse linee di business con più stack tecnologici complessi può sembrare impossibile, soprattutto quando si verificano acquisizioni o se l’azienda vende sia ai consumatori che alle aziende. Real-Time CDP è una soluzione nata con un obiettivo specifico: combinare sia i dati dei consumatori che quelli dei professionisti in profili personali ibridi unificati su tutte le linee di business, consentendo ai team di marketing B2C e B2B di utilizzare la stessa CDP e lavorare a stretto contatto per identificare opportunità di cross-selling e upselling prima impossibili.
Mantieni i dati dei clienti aggiornati in tempo reale.
Unifica i dati dei clienti. Crea profili dettagliati. Offri esperienze personalizzate.