Le strategie digitali indispensabili per il futuro
I leader del settore finanziario di oggi valutano l'attuale preparazione digitale e le strategie per il futuro in Financial Services Move To Digital Business Agility, un report di Adobe realizzato in collaborazione con Omdia.
Articolo
Sviluppa una strategia digitale “customer-first”
È questo l’approccio che le aziende devono seguire per passare da una strategia incentrata sui prodotti finanziari a una strategia incentrata sul cliente richiesta dal mercato attuale.
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Costruisci la resilienza per l'economia di oggi basata sulla customer experience
Ecco i quattro cambiamenti principali che il settore dei servizi finanziari deve attuare oggi per prosperare nel nuovo mercato digital-first, incentrato sul cliente.
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Sfrutta i dati esistenti per raggiungere nuovi clienti
Impara a utilizzare i dati di prima, seconda e terza parte per creare esperienze personalizzate e allo stesso tempo mantenere la conformità.
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Incontra i creatori di esperienze del settore finanziario
La Banca di Montreal parla degli investimenti e dei ritorni derivanti dalla creazione di una business unit specifica per la customer experience.
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Semplifica i processi basati su moduli online per favorire la compilazione
Ottimizza il processo di compilazione dei moduli online su tutti i dispositivi per acquisire un maggior numero di clienti e ridurre il tasso di abbandono.
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Migliora le esperienze dei clienti con i moduli digitali self-service
Digitalizzando i flussi di lavoro basati su documenti, puoi trasformare l'iscrizione, la formazione iniziale, le comunicazioni e altri processi in esperienze più fluide incentrate sul cliente.