CASO PRÁCTICO DE ADOBE EXPERIENCE MANAGER SITES
Crea, distribuye y optimiza experiencias que se adapten a cada cliente.
Adobe Experience Manager Sites facilita el trabajo a los equipos de marketing con herramientas fáciles de usar para distribuir experiencias conectadas y personalizadas a cada cliente sin sacrificar la velocidad.
Para conseguir una gran personalización, se requiere un motor de toma de decisiones eficaz. Al integrarse perfectamente con Adobe Target, Experience Manager Sites permite que tus equipos exporten fragmentos de contenidos y de experiencias para actividades específicas sin esfuerzo. De este modo, pueden ofrecer experiencias personalizadas de manera coherente en todos los canales utilizando un formato JSON neutro disponible de forma nativa.
Ofrece la experiencia adecuada (da igual la interfaz) con opciones preconfiguradas de distribución centralizada y descentralizada. Los equipos pueden gestionar, editar y reutilizar contenido estructurado en todos los canales y públicos usando fragmentos de contenido. La funcionalidad integrada para mejorar las métricas web permite obtener las mejores puntuaciones de Google Lighthouse y mejorar el SEO. También garantiza que la carga de las páginas se produzca a una alta velocidad, lo que implica más conversiones y una experiencia de uso mejorada.
Crea experiencias memorables entendiendo las preferencias del público mediante información pormenorizada sobre el contenido. Las funciones de prueba A/B incorporadas permiten a los equipos optimizar rápidamente el diseño y contenido del sitio. El servicio Real Use Monitoring (RUM) supervisa y analiza las interacciones de cada persona en tiempo real, lo que permite validar las experiencias y medir la repercusión.
Multiplicó por seis las actualizaciones de su sitio para impulsar su estrategia multicanal.
Agilizó la comercialización de días a horas al optimizar la distribución del contenido.
Aumentó las ventas digitales un 50 % al personalizar y optimizar la estructura del sitio.
“Queríamos unificar la empresa y crear experiencias de cliente sencillas e intuitivas, pero no teníamos los mecanismos para hacerlo… hasta ahora”.
Monica Koedel
Directora sénior de Experiencia de Cliente Digital de Cisco
