Desde la ingesta y preparación de datos hasta la toma de decisiones inteligentes y la creación de experiencias a escala, Adobe Experience Platform se ha concebido específicamente para impulsar de manera intencionada la gestión de la experiencia de cliente.
Centraliza todos tus datos de experiencia de cliente para crear perfiles de clientes en tiempo real y aplicar la potente ciencia de datos y la IA para obtener de manera instantánea experiencias personalizadas y multicanal a escala.
Importa, estandariza y mantén los datos de los clientes de toda la empresa en tiempo real y por lotes, e introdúcelos en los flujos de trabajo internos y externos.
Traduce los datos a un único modelo de datos estándar, o lenguaje, que permita que los datos de los clientes sean igual de útiles en toda la organización mediante esquemas estándares y flujos de trabajo basados en esquemas.
Junta todos los datos (incluidos los transaccionales, financieros, de comportamiento, de operaciones y demás) en perfiles completos y accesibles de forma centralizada que puedas usar para ofrecer personalización en tiempo real.
Conecta distintas tecnologías para agilizar la forma en la que estas trabajan de manera conjunta y ofrecer experiencias de cliente atractivas de forma más rápida y sencilla.
Obtén una vista completa de las personas que se encuentran tras los dispositivos, incluido su reconocimiento en dispositivos desconocidos para poder entender cómo interactúan con tu marca y mejorar así tus esfuerzos de personalización.
Ejecuta consultas de SQL rápidas y a escala de petabytes en todos tus conjuntos de datos de clientes almacenados, incluidos los de comportamiento, CRM y demás, para generar información de gran calado con la que puedas trabajar.
Desarrolla, entrena y ajusta de forma rápida modelos de aprendizaje automático con la tecnología de Adobe Sensei para obtener información y predicciones que puedas usar para impulsar la hiperpersonalización a escala en todo el recorrido del cliente.
Accede de forma rápida y sencilla a tus datos estandarizados desde todos los canales para descubrir información descriptiva, predictiva y preceptiva y trabajar con ella.
Accede de forma rápida y sencilla a tus datos estandarizados desde todos los canales para descubrir información descriptiva, predictiva y preceptiva y trabajar con ella.
Ejecuta consultas de SQL rápidas y a escala de petabytes en todos tus conjuntos de datos de clientes almacenados, incluidos los de comportamiento, CRM y demás, para generar información de gran calado con la que puedas trabajar.
Desarrolla, entrena y ajusta de forma rápida modelos de aprendizaje automático con la tecnología de Adobe Sensei para obtener información y predicciones que puedas usar para impulsar la hiperpersonalización a escala en todo el recorrido del cliente.
Crea nuevas aplicaciones de clientes más rápido con API en Experience Platform, independientemente de que seas cliente de Adobe, integrador de sistemas o proveedor independiente de software.
Crea nuevas aplicaciones de clientes más rápido con API en Experience Platform, independientemente de que seas cliente de Adobe, integrador de sistemas o proveedor independiente de software.
Consigue todas las herramientas de desarrolladores que necesites para trabajar a partir de las funcionalidades de los productos de Adobe, integrarlas y ampliarlas.
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Agiliza los datos de destinos de Adobe y destinos ajenos a Adobe con sistemas de computación distribuidos mundialmente y optimizados para ofrecer soporte a eventos exigentes en tiempo real.
Obtén información sobre la ubicación de tu público mediante puntos de interés y automatiza tu gestión de estos lugares.
Escanea hasta 500 páginas a la vez para inspeccionar tus implementaciones de Adobe y mejóralas para ofrecer experiencias más fluidas.
Simplifica la recopilación de datos y la codificación web para reducir el tiempo invertido en cargar páginas, transmitir datos u ofrecer soporte a incluso los eventos de gran envergadura más exigentes.
Simplifica la recopilación de datos y la codificación web para reducir el tiempo invertido en cargar páginas, transmitir datos u ofrecer soporte a incluso los eventos de gran envergadura más exigentes.
Agiliza los datos de destinos de Adobe y destinos ajenos a Adobe con sistemas de computación distribuidos mundialmente y optimizados para ofrecer soporte a eventos exigentes en tiempo real.
Obtén información sobre la ubicación de tu público mediante puntos de interés y automatiza tu gestión de estos lugares.
Escanea hasta 500 páginas a la vez para inspeccionar tus implementaciones de Adobe y mejóralas para ofrecer experiencias más fluidas.
Gánate la confianza de tus clientes protegiendo sus datos, respetando su privacidad y asegurándote de que tu organización utiliza sus datos de forma adecuada. Y todo ello a la vez que potencias tu organización para ofrecer experiencias altamente personales y en tiempo real a escala.
Clasifica, gestiona y haz cumplir la forma en la que se utilizan tus datos para ofrecer herramientas a los administradores de datos y a los especialistas en privacidad de datos con las que puedan gestionar las políticas de sus datos de experiencia en un solo lugar.
Gestiona los requisitos de privacidad de los datos de los clientes de los productos de Adobe, entre los que se incluyen atender al acceso a los datos de los clientes y la eliminación de las solicitudes, además de mantenerse al día con las futuras normativas.
Protege los datos que tienes almacenados con una infraestructura segura de componentes y servicios que supervisen nuestros equipos de operaciones.
Muchas marcas tienen dificultades para manejar los datos de los clientes y obtener la información que necesitan para ofrecer experiencias personalizadas en todos los canales. Adobe Experience Platform te proporciona las herramientas para hacerlo posible. Lee el resumen de la solución para descubrir cómo.