Une plateforme unique, de multiples identités de marque

Avec des marques emblématiques telles qu’Audi, Bentley, Lamborghini, Ducati et Cupra, Volkswagen Group propose un portefeuille unique de véhicules et de services à ses clients du monde entier. La force de Volkswagen réside dans sa capacité à valoriser la diversité de ses marques sur le marché, chacune occupant un rôle, une responsabilité et un positionnement qui lui sont propres.

Pour renforcer ces identités de marque distinctes, Volkswagen Group devait standardiser son système de gestion de contenu (CMS) et rationaliser sa pile technologique, afin d’offrir une base cohérente à chaque marque tout en conservant la flexibilité nécessaire pour personnaliser les expériences selon les identités de marque spécifiques et les besoins des clients.

En s’appuyant sur Adobe Experience Manager Sites, Experience Manager Assets, Analytics et Target, Volkswagen a bâti une pile technologique marketing intégrée qui offre à chaque marque des capacités de gestion de contenu, de personnalisation et d’analyse, et leur permet de créer des expériences clients individualisées.

La plateforme centralisée « One CMS » aide Volkswagen à réaliser des économies, à accélérer la mise sur le marché et à offrir davantage d’innovation à ses clients, plus rapidement que jamais. Avec pour ambition de personnaliser l’expérience de conduite au niveau individuel, Adobe Experience Manager est au cœur de cette vision.

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