Fonctionnalités d’Adobe Customer Journey Analytics

Gestion et contrôle flexibles des données

Optimisez l’efficacité de l’analyse de vos données client grâce à des outils de gestion des tâches de données, qui permettent d’éviter les longs cycles informatiques. Avec Adobe Customer Journey Analytics, permettez à vos équipes de fusionner rapidement les jeux de données, d’ajuster les vues, d’ajouter des champs et de corriger les erreurs en temps réel sans altérer les données d’origine.

Agent Data Engineering*

Simplifiez et accélérez l’intégration et la collecte de données, la préparation SQL et la résolution de problèmes grâce à l’automatisation pilotée par l’IA. Profitez ainsi d’une activation des données plus rapide, plus intelligente et plus fiable.

Intégration des données. Tirez profit de workflows automatisés et guidés ainsi que de recommandations intelligentes pour réduire considérablement le temps passé sur des tâches chronophages comme l’intégration manuelle, le mappage de schéma, la préparation de données et bien plus encore.
Préparation SQL en langage naturel. Créez, testez et exécutez des tâches SQL à l’aide de prompts conversationnels avec récupération d’erreur guidée intégrée, suivi en temps réel et utilisation transparente des ressources.
Collecte de données et résolution de problèmes. Guidez l’agent d’IA en conversant avec lui pendant qu’il configure et gère les objets de collecte de données. Accélérez ainsi les délais de mise en œuvre, obtenez des configurations plus propres et des données de meilleure qualité qui optimisent les applications en amont.

*Bientôt disponible

En savoir plus sur l’agent Data Engineering.

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Graphique des évènements par canal marketing, obtenu à partir d’un paramètre de requête spécifique

Champs dérivés

Gagnez du temps et optimisez vos ressources grâce à de puissantes fonctionnalités intégrées qui vous permettent de transformer vos données et d’adapter vos analyses en temps réel. Définissez des indicateurs de mesure, modifiez des dimensions, corrigez les erreurs détectées dans les données importées et améliorez instantanément la précision de vos analyses, immédiatement et de façon rétroactive, tout en gardant les informations d’origine intactes.

Modification d’éléments à la demande. Créez de nouvelles dimensions ou de nouveaux indicateurs à partir de plusieurs champs, puis renommez ou corrigez facilement les valeurs erronées.
Créateur de règles. Appuyez-vous sur un outil personnalisable pour apporter des modifications complexes sans devoir réécrire ni réinjecter de données.
Ajustement du reporting ad-hoc. Générez des rapports sur vos canaux marketing et classez les métadonnées pertinentes selon vos besoins.

Vues de données

Adaptez les vues de données en fonction des interprétations spécifiques que vous voulez réaliser ou des questions sur l’activité que vous vous posez, sans toucher au jeu de données sous-jacent.

Données client unifiées. Consolidez les données de différentes sources dans Adobe Experience Platform pour faciliter leur utilisation dans Customer Journey Analytics. Comparez ensuite les variations de schéma entre rapports successifs grâce à la préparation des données.
Analyse adaptative. Modifiez les paramètres des éléments du schéma sans altérer ce dernier.

Interface utilisateur montrant un tableau à structure libre et les mesures d’un centre d’appel

Entrepôt de données en cours de synchronisation avec Customer Journey Analytics afin de fournir des informations sur les conversions attribuées

Adobe Experience Platform Data Mirror

Optimisez, grâce à de nouvelles fonctionnalités de réplication, la synchronisation entre l’entrepôt de données de votre entreprise et Customer Journey Analytics afin d’accéder aux informations les plus récentes et les plus complètes.

Prise en charge des entrepôts de données. Synchronisez l’application avec des solutions tels que Snowflake, Google BigQuery et Databricks.
Exactitude des données. Synchronisez Customer Journey Analytics et votre entrepôt de données, pour tenir compte des éventuelles mises à jour, insertions ou suppression de données.
Configurations automatisées. Synchronisez automatiquement les données pour éviter les transformations ou les mises à jour manuelles, réduire le risque d’erreur humaine et gagner du temps.
Visibilité complète sur les parcours. Unifiez des informations hors ligne et des données relatives au comportement digital afin d’obtenir une vue d’ensemble des actions, des préférences et des tendances de la clientèle.

Colonnes de dimension multiples

Regroupez des données qualitatives et quantitatives dans un tableau personnalisable, semblable à une feuille de calcul, pour comparer rapidement plusieurs attributs, tout en évitant les répartitions longues et imbriquées qui rendent souvent les tableaux à structure libre difficiles à lire et à gérer.

Libellés sélectionnés pour restreindre l’utilisation des données

Outils de gouvernance des données

Assurez la conformité de vos opérations de gestion des données et d’analytics avec les politiques de confidentialité en vigueur via des outils de gestion des consentements, une fonctionnalité de balisage brevetée et l’application de restrictions d’utilisation des données.

Balisage et catalogage. Définissez, gérez et appliquez des règles d’utilisation des données grâce au balisage, au catalogage et à des modèles prêts à l’emploi personnalisables.
Alertes et politiques. Empêchez l’activation de données sensibles en définissant des règles claires ainsi que des libellés, et recevez des alertes en cas de violation.
Transparence. Visualisez les algorithmes utilisés pour traiter et modéliser les données afin de mieux comprendre les résultats obtenus et d’agir en toute confiance.
Gestionnaire des activités de reporting. Surveillez et gérez la capacité de votre système de reporting afin d’anticiper les dépassements et d’identifier les anomalies en vue d’un examen approfondi.

Autorisations

Définissez des autorisations basées sur des rôles afin que les personnes habilitées puissent collaborer sans compromettre la confidentialité des données client.

Autorisations spécifiques. Accordez des autorisations à une personne ou à un groupe, notamment pour la modification, la duplication ou la visualisation seule.
Contrôle d’accès granulaire. Gérez l’accès individuel ou de groupe pour chaque élément de données.

Publicité pour des soins de santé avec une interface utilisateur pour les paramètres de confidentialité et un écran de rapport CCPA

En savoir plus sur la gestion et le contrôle flexibles des données.

Content as a Service v3 - data-flexibility - Thursday, October 16, 2025 at 13:17

Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de gestion et de contrôle flexibles des données.

Trouvez tout ce dont vous avez besoin dans Experience League, notre vaste collection de ressources comprenant de la documentation, des tutoriels et des guides d’utilisation.

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Outils pour booster l’efficacité de l’analyse des données client.

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Gérez vos données avec Adobe Customer Journey Analytics en les regroupant, transformant et affinant, tout en préservant la source d’origine.

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2024-11-12

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Publicité pour des baskets avec différentes options de lacets

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