Fonctionnalités d’Adobe Customer Journey Analytics
Gestion de données flexible
Réalisez des tâches complexes avec vos données client et analysez-les plus efficacement, sans solliciter l’équipe IT. Avec les outils et les fonctionnalités de Customer Journey Analytics, combinez des jeux de données disparates, ajustez des vues d’ensemble, corrigez des erreurs, etc. pour mettre au jour des insights pertinents.
Champs dérivés
Gagnez du temps et économisez vos ressources grâce à de puissantes fonctionnalités intégrées qui permettent de transformer les données et d’adapter les analyses en temps réel. Redéfinissez des indicateurs de mesure ou des dimensions et corrigez les données chargées pour les rendre plus pertinentes, immédiatement et de façon rétroactive, tout en gardant les données d’origine intactes.
- Modifications à la demande. Combinez plusieurs champs pour créer une dimension ou une mesure, renommez-les et corrigez les erreurs.
- Créateur de règles. Servez-vous d’un outil personnalisable pour apporter des modifications complexes sans devoir réécrire ni réinjecter de données.
- Ajustements de rapports ad hoc. Générez des rapports sur vos canaux marketing et classez les métadonnées pertinentes selon vos besoins.
Vues de données
Adaptez les vues de données en fonction des interprétations spécifiques que vous voulez réaliser ou des questions sur l’activité que vous vous posez, sans toucher au jeu de données sous-jacent.
- Données client unifiées. Consolidez les données de différentes sources dans Adobe Experience Platform pour faciliter leur utilisation dans Customer Journey Analytics. Rapprochez les variations de schéma de plusieurs rapports grâce aux outils de préparation des données.
- Analyses adaptables. Modifiez les paramètres des éléments du schéma sans changer celui-ci.
Dimensions de liaison
Augmentez la précision de vos analyses et de vos rapports en attribuant chaque action ou élément (termes recherchés, codes promotionnels, etc.) à la bonne conversion, y compris lorsque la clientèle a emprunté d’autres canaux ou s’est intéressée à d’autres produits durant son parcours.
- Dimensions stockées. Enregistrez les valeurs des dimensions au-delà du clic initial.
- Analyse détaillée. Attribuez certaines dimensions dans une série d’objets sans que cela ait d’incidence sur l’évènement.
Adobe Experience Platform Data Mirror (en cours de développement)
Optimisez, grâce à de nouvelles fonctionnalités de réplication, la synchronisation des données entre le data warehouse de votre entreprise et Customer Journey Analytics afin d’accéder aux informations les plus récentes et les plus complètes.
- Prise en charge de différents warehouses. Synchronisez l’application avec des data warehouses tels que Snowflake, Google BigQuery et Databricks.
- Précision des données. Synchronisez Customer Journey Analytics et votre data warehouse pour tenir compte des éventuelles mises à jour, insertions de données et suppressions.
- Configuration de l’automatisation. Synchronisez automatiquement les données pour éviter les transformations ou les mises à jour manuelles, réduire le risque d’erreur humaine et gagner du temps.
- Visibilité sur l’ensemble du parcours. Associez des informations hors ligne et des données relatives au comportement digital afin d’obtenir une vue globale des actions, des préférences et des tendances de la clientèle.
Découvrez la gestion de données flexible plus en détail.
Content as a Service v3 - data-flexibility - Tuesday, October 22, 2024 at 16:02
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