Engagement su mobile

Ottimizzazione delle applicazioni mobile

Personalizza il modo in cui le esperienze vengono visualizzate sulle schermate delle app mobile e nei flussi utente utilizzando flag lato server per distribuire contenuti, pop-up, overlay e nuove funzionalità.

• Esperienze di app basate su codice. Componi e distribuisci contenuti statici (HTML, JSON) e dinamici, tra cui offerte, decisioni sulla migliore esperienza successiva e molto altro, all’interno di app mobile native.
• Ottimizzazione di UI e UX. Perfeziona i contenuti personalizzati nelle tue app mobile, senza limitarti a overlay e pop-up.
• Nuove funzionalità nelle app. Distribuisci nuove funzionalità nelle app mobili con un pubblico controllato in modo che l’implementazione, i test e l’adozione avvengano in modo graduale.
• Geolocalizzazione. Usa il geofencing, basato su Places Service, per conoscere la posizione di una persona e attivare messaggi mobili puntuali e contestuali basati sulla posizione geografica.

Messaggi in-app

Distinguiti dalla massa con messaggi in-app altamente pertinenti basati sugli attributi del profilo cliente, sulla cronologia di utilizzo dell’app e sulla posizione del dispositivo.

• Trigger di messaggi avanzati. Imposta regole per pubblicare messaggi in-app in base al contesto e ai comportamenti in tempo reale.
• Progettazione visiva dei messaggi. Resta fedele alla veste grafica della tua app attraverso un flusso di lavoro personalizzabile che include gesti personalizzati, regole di stile e opzioni di posizionamento in-app.
• Personalizzazione one-to-one. Sfrutta le potenzialità dei profili cliente in tempo reale e della geolocalizzazione per personalizzare in modo immediato i messaggi in-app per ogni cliente.
• Sperimenta e impara. Esegui test A/B sulle varianti dei contenuti in-app per ottimizzare i messaggi e le campagne rispetto ai principali obiettivi di business.
• Modelli di messaggi preconfigurati. Crea messaggi in poco tempo grazie ai modelli pronti per la distribuzione, tra cui formati “takeover” a schermo intero, modelli, banner e layout completamente personalizzati.
• Anteprima con controllo qualità sul dispositivo. Visualizza le esperienze delle tue app mobili prima che vengano pubblicate usando la funzionalità di associazione rapida e anteprima del dispositivo tramite codice QR.
• Perfetta integrazione. Supporta modelli di integrazione standard del settore su piattaforme iOS, Android, React Native e Flutter con gli appositi SDK.

Messaggistica RCS, SMS e MMS

Crea, personalizza, visualizza in anteprima e invia messaggi di testo ai dispositivi mobili della clientela utilizzando un editor visivo per RCS/SMS/MMS.

• Messaggi in batch e in tempo reale. Crea e invia messaggi per campagne in batch basate su segmenti di pubblico e interazioni dirette con singole o singoli clienti in tempo reale, tutto da un unico strumento.
• Flessibilità e scelta. Distribuisci RCS, SMS e MMS in modo nativo, usando provider affidabili come Sinch, Twilio e Infobip, oppure inviali tramite un altro fornitore di servizi con Custom SMS Provider.
• Reportistica. Visualizza report dettagliati sulle prestazioni di RCS, SMS e MMS, inclusi invii dei messaggi e livello di engagement.

Messaggistica WhatsApp

Progetta e distribuisci messaggi marketing e transazionali personalizzati sull'app di messaggistica più popolare al mondo, disponibile come canale nativo in Adobe Journey Optimizer.

• Esperienze mobile ricche. Offri esperienze più ricche e coinvolgenti usando immagini, video, audio, documenti e pulsanti call-to-action.
• Fiducia e portata globali. Aumenta la fidelizzazione e la fiducia da parte dei clienti con un profilo business brandizzato e la crittografia end-to-end di WhatsApp, il tutto in un canale riconosciuto globalmente di cui i tuoi clienti si fidano.
• Prestazioni superiori. Aumenta l'engagement e ottieni tassi di conversione più elevati rispetto a SMS, e-mail o altre app di messaggistica, raggiungendo la maggior parte dei clienti dove si trovano.

DISPONIBILE A BREVE

iOS Live Activities

Fornisci aggiornamenti pertinenti in tempo reale direttamente nella schermata di blocco dell'iPhone e in Dynamic Island, mantenendo i clienti costantemente coinvolti e informati su eventi e attività in corso, senza necessità di sbloccare il dispositivo o riaprire le app mobile.

• Migliora visibilità ed engaement. Mostra aggiornamenti in tempo reale quando il dispositivo si trova in posizioni di rilievo per catturare l'attenzione ed estendere la presenza del brand.
• Mantieni gli utenti informati in tempo reale. Supporta scenari uno-a-uno e di trasmissione per casi d'uso come tracking delle consegne, avvisi di volo o aggiornamenti di punteggi in tempo reale.
• Crea esperienze dinamiche e interattive. Fornisci aggiornamenti flessibili e persistenti durante eventi o attività in corso per stimolare maggiore interazione e soddisfazione.
• Aumenta l'affinità con il brand. Rafforza la retention e la fidelizzazione rimanendo sempre presente con connessioni fluide e sempre attive con i tuoi clienti.

Notifiche push

Crea e invia notifiche push coinvolgenti con testo e contenuti multimediali avanzati. Raccogli informazioni dettagliate per capire come vi interagisce la clientela.

• Personalizzazione e targeting. Invia notifiche push pertinenti in base ai comportamenti, alle preferenze e alle interazioni passate dell’utente. Aggiungi variabili personalizzate per azioni esclusive, come la visualizzazione di badge, la creazione di suoni, la compressione o il raggruppamento delle notifiche e molto altro.
• Trigger in tempo reale. Utilizza i segnali di eventi in tempo reale per inviare notifiche in risposta ad azioni o eventi specifici dell’utente, come acquisti, abbandono del carrello o geolocalizzazione.
• Anteprime dei design. Controlla come verranno visualizzate le notifiche push su dispositivi iOS e Android con strumenti di anteprima facili da usare.
• Metriche dei report. Accedi a metriche su aperture, azioni, rimbalzi e altre attività con un grafico che riporta un riepilogo dettagliato delle notifiche all’interno dei report globali sui percorsi.

Schede di contenuto

Incorpora contenuti dinamici direttamente nella tua app o nel tuo sito web con messaggi persistenti non invasivi per guidare ogni cliente lungo il suo percorso.

• Presenza più ampia. Integra ed estendi la copertura dei messaggi in-app e delle notifiche push offrendo contenuti persistenti a chi potrebbe aver perso o ignorato altre comunicazioni.
• Progettazione e segmentazione personalizzate. Crea schede in linea con il brand e sfrutta la segmentazione del pubblico basata sui dati dell’utenza per proporre interazioni coerenti.
• Aggiornamento dinamico dei contenuti. Adatta facilmente i contenuti personalizzati all’interno delle schede senza richiedere aggiornamenti dell’app, garantendo così interazioni pertinenti e tempestive.
• Controlli di delivery flessibili. Visualizza le schede in vari formati, ad esempio in feed di contenuti, banner o sezioni dedicate all’interno dell’app, utilizzando regole di distribuzione attivate dai comportamenti dell’utente per migliorarne la personalizzazione.