Percorsi in tempo reale
Incontra i clienti ovunque si trovino con l’orchestrazione dei percorsi in tempo reale.
Interagire con i clienti sulla base di azioni recenti o cambiamenti contestuali come i loro spostamenti geografici fa davvero la differenza nella pertinenza delle tue iniziative.
Adobe Journey Optimizer offre tutto il necessario per attivare queste interazioni immediate che ti porteranno a stabilire connessioni reali e significative.
Scopri nel dettaglio come funzionano i percorsi in tempo reale.
Luoghi e servizi di Adobe Experience Platform
- Aggiungi il servizio di geolocalizzazione Adobe per abilitare il rilevamento della posizione sulla tua app mobile e consenti a Journey Optimizer di utilizzare la vicinanza a beacon o geofence per attivare i messaggi.
Profilo cliente in tempo reale
- Informa il passaggio successivo nel customer journey con il profilo cliente in tempo reale, che si basa su dati a 360 gradi dall’esperienza del cliente.
Segnali in tempo reale
- Ascolta attivamente i segnali in tempo reale provenienti da fonti di dati esterne e attiva la migliore azione successiva per ciascun cliente in base ai singoli percorsi.
Strumento per la progettazione di percorsi
- Crea percorsi completi suddivisi in più fasi per singoli utenti o destinatari mirati: si aggiorneranno in tempo reale in base ai clienti o ad altri segnali in tempo reale.
Segmentazione in streaming
- Aggiorna i profili cliente e inseriscili o rimuovili dai segmenti in modo dinamico man mano che vengono resi disponibili dati in tempo reale.
Scopri di più sull’orchestrazione avanzata del customer journey con Journey Optimizer.
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