반응형 경험으로 한 번에 모든 채널에 콘텐츠 제공
고객에게 효과적으로 도달하려면 온라인, 인쇄물, POS 등 콘텐츠를 "어디에서나 제공"할 수 있어야 합니다. 반응형 경험을 통해 콘텐츠를 한 번 생성하여 웹 사이트, 이메일, 단일 페이지 앱, IoT 앱 등 다양한 채널에 간편하게 재사용할 수 있습니다.
어디에서나 콘텐츠 전달
오늘날 고객이 갈수록 더욱 다양한 채널을 이용함에 따라 여러 채널과 고객 여정의 모든 접점에 전달할 경험을 제작하고 관리하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 이제 하이브리드 CMS를 사용하면 웹 사이트를 넘어 IoT, 매장 사이니지, 단일 페이지 앱, 혁신적인 웹 앱으로 디지털 에셋을 손쉽게 확장할 수 있습니다.
다양한 기존 채널과 신생 채널에 최적확된 경험을 간편하게 전달하여 디지털 전략을 효과적으로 실현할 수 있습니다. 또한 재사용 가능한 자체 반응형 경험을 활용하여 콘텐츠를 빠르고 손쉽게 제작하고 전달 채널, 고객 세그먼트 또는 기타 비즈니스 규칙에 따라 다양한 버전의 콘텐츠를 관리할 수 있습니다.
하이브리드 CMS(헤드 및 헤드리스)를 사용하면 하나의 중앙 환경과 확장 가능한 통합 플랫폼에서 디지털 경험을 전달할 수 있습니다. 콘텐츠는 모든 채널, 디바이스, 고객에게 맞게 제공됩니다.
Adobe가 도와드리겠습니다.
Adobe Experience Manager는 마케팅 팀과 IT 팀이 탁월한 디지털 경험을 제공하도록 도와주는 유용한 솔루션입니다. 반응형 경험을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 콘텐츠 조각, 경험 조각, 콘텐츠 서비스를 기반으로 하므로 웹, 모바일, 음성, 화면, IoT, 단일 페이지 앱 등 모든 채널에 맞게 콘텐츠를 간편하게 재사용할 수 있습니다.
마케팅 팀은 웹 사이트에서 콘텐츠를 간편하고 빠르게 변경할 수 있고, 코드 작성 없이 다양한 채널에 콘텐츠를 자동으로 업데이트할 수 있습니다. 또한 IT 팀은 애플리케이션을 사용하고 IoT 앱이나 POS 키오스크와 같은 비 제휴 채널에 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 무엇보다도 가장 큰 이점은 디바이스 유형에 상관없이 누구나 디지털 경험을 유연하고 간편하게 제공할 수 있다는 것입니다.
"Adobe Experience Manager를 통해 모든 고객 접점에서 고객과 연관성 높은 디지털 경험을 전달할 수 있는 중앙 플랫폼을 사용할 수 있게 되었습니다."
Oliver Simmerstatter, SPAR ICS 기업 아키텍트