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Adobe Experience Manager Forms 기능
적응형 양식
모든 고객에게 편리하고 매력적인 경험을 제공하세요. 디바이스 또는 채널에 맞게 동적 양식을 만들고, 추적하고, 최적화할 수 있습니다.
자동 미리 채우기
CRM(고객 관계 관리), ERP(엔터프라이즈 리소스 계획) 등 백엔드 시스템에서 가져온 데이터로 양식을 미리 채우면 오류와 관리 부담을 줄일 수 있습니다. 그리고 제출된 양식 데이터를 시스템에 다시 전달하여 미리 채우기를 계속해서 최적화하세요.
- 통합 백엔드 시스템. 공급업체와 상관없이 CRM, ERP 등과 같은 시스템에서 가져온 사용 가능한 데이터로 필드를 채울 수 있습니다. 또한 SOAP, REST, OData 등과 같은 프로토콜을 통해 백엔드 시스템과 통합할 수 있습니다.
- 간편한 시각적 인터페이스. 드래그 앤 드롭 방식의 데이터 필드를 사용하여 적응형 양식 인터페이스에 정보를 미리 채출 수 있습니다.
- 제출 데이터 전송. 제출된 양식의 데이터를 통합 시스템에 바로 전송하여 데이터 재입력으로 발생할 수 있는 오류와 관리 부담을 줄일 수 있습니다.
- 모바일 디바이스 기능. 고객이 ID 바코드를 스캔하고 이름, 주소, 생년월일 등의 필드를 자동으로 채울 수 있습니다.
모바일 반응형 양식
고객이 선호하는 디바이스를 사용하여 어디에서나 양식을 작성하도록 하세요. Experience Manager Forms를 사용하면 모든 디바이스에서의 룩앤필을 미리 확인하고 모든 화면 크기에 맞게 게시할 수 있습니다. 양식은 한 번만 만들면 됩니다.
- 적응형 양식. 모바일 디바이스에서 크기와 텍스트 흐름이 자동으로 조정되는 단일 양식을 만들 수 있습니다.
- 일관된 분위기와 느낌. 모든 디바이스에 동일한 테마를 적용하여 일관된 브랜드 이미지를 전할 수 있습니다.
- 크로스채널 저장 및 다시 시작. 고객이 작성 중인 양식을 저장한 다음, 나중에 다른 디바이스에서도 작성할 수 있습니다.
- 양식 필드 유효성 검사. 전화번호, 주소 등 양식 필드의 유효성을 검사하고 컨텍스트 기반의 도움말로 오류를 최소화할 수 있습니다.
양식 변환 자동화
AI 기반의 양식 자동화를 사용하여 기존의 모든 PDF 양식과 입력 필드를 모바일 반응형 디지털 적응형 양식으로 자동 변환하세요. 양식 분석 및 테마 기능을 활용할 수 있습니다.
- AI 기반의 양식 자동화. 기존의 PDF 또는 XFA 문서의 입력 필드를 자동으로 식별하고 모바일 반응형 적응형 양식으로 변환할 수 있습니다. 그러면 고객이 사용하는 디바이스에 상관없이 양식이 올바르게 렌더링됩니다.
- 양식 분석. 변환된 PDF 양식에 즉시 분석을 적용할 수 있습니다.
- 재사용 가능한 구성 요소. 새로운 양식을 만들 때 재사용할 조각과 구성 요소를 추출할 수 있습니다.
- 테마 및 스타일. 사전 승인된 스타일 목록에서 테마를 선택하여 새로운 양식에 손쉽게 적용할 수 있습니다. 그럼으로써 브랜드 일관성이 유지됩니다.
양식 검색
인증 여부에 상관 없이, 고객이 그 어떤 디바이스에서도 개인화된 포털에서 간단한 검색 쿼리, 태그, 필터, 위치 정보 등으로 양식을 찾을 수 있게 하세요.
- 간단한 검색 기준. 고객은 다양한 검색 기준을 사용하여 키워드, 최근에 변경한 데이터와 같은 기타 속성을 검색할 수 있습니다.
- 디바이스 감지. 고객이 사용 중인 디바이스와 화면 크기를 인식하여 양식 검색을 간소화할 수 있습니다.
- 위치 정보 검색. 고객의 위치에 따라 가장 연관성 높은 양식을 제공할 수 있습니다.
- 아이콘 및 설명. 고객이 원하는 양식을 인식하고 선택할 수 있도록 양식을 만드는 과정에서 아이콘과 설명을 자유롭게 변경할 수 있습니다.
양식 테스트 및 최적화
양식의 여러 버전에 대해 A/B 테스트를 기본으로 실행하세요. 실시간으로 결과를 확인하고, 가장 효과적인 양식을 선택하여 등록 전환율을 극대화할 수 있습니다.
- 테스팅 및 타겟팅. Adobe Target과 통합하고 A/B 테스트를 빠르게 시작하여 양식을 최적화하고 등록을 간소화할 수 있습니다.
- 사용자 친화적인 분석. 맞춤 보고 기능을 활용하여 양식 성과를 시각화할 수 있습니다.
- 개인화된 경험. 최적화된 등록 경험을 만들어 연관성 높은 콘텐츠를 제공함으로써 전환율을 높일 수 있습니다.
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워크플로우를 가속화하고 경험을 개선하는 적응형 양식을 사용하세요.
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Adobe Experience Manager Forms를 사용하면 크로스 디바이스 양식을 만들고, A/B 테스트를 실행하며, 기존 PDF를 변환하고, 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
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2025-2-19
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