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커넥티드 디바이스 최적화

다양한 디바이스와 제품, 그리고 고객 경험이 지능적으로 진화하고 있으며 인터넷 지원이 가능해지고 있습니다. 제품이 인터넷에 연결되어 있다면 Adobe를 통해 고객 경험을 테스트하고 개인화할 수 있습니다.

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브라우저를 넘어 모든 화면에 맞게 최적화

오늘날 경쟁력을 갖추려면 기존의 디지털 플랫폼을 최적화하는 것만으로는 불충분합니다. IoT와 스마트 기술의 발전으로 오늘날 고객은 어디에서나 연결되어 있습니다. 따라서 어느 채널에서든지 웹에서와같이 테스트하고 개인화하여 언제 어디서나 탁월한 경험을 제공해야 합니다.

Adobe Target의 커넥티드 디바이스 최적화 기능을 통해 브랜드 기업을 포함한 여러 기업은 웹, 모바일, 웨어러블, 게임 콘솔, ATM, 셋톱박스뿐만 아니라 기타 신기술 등 모든 플랫폼에서 테스트, 최적화, 개인화를 간소화할 수 있습니다. 이 모든 것을 수월하게 구현할 수 있으며, 브라우저를 초월한 최고의 경험을 선사할 수 있습니다.

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주요 기능

단일 전달 플랫폼
Adobe Target을 사용하면 별도의 추가 기능이나 다른 기술 없이도 웹을 비롯한 다양한 채널에서 테스트하고 개인화할 수 있습니다. 웹, 모바일, 앱, IoT 등 커넥티드 디바이스를 아우르는 단일 전달 플랫폼을 통해 테스트, 개인화, 추천, 최적화 등 다양한 활동을 수행할 수 있습니다.

모든 커넥티드 디바이스
집 또는 차 안에서 스마트 스피커를 통해 개인화된 응답에 대한 테스트를 실행할 수 있습니다. 커넥티드 TV를 통해 추천을 제시하거나 패스트푸드 터치스크린 등 매장 키오스크를 통해 다양한 제안을 테스트하고, VR/AR 애플리케이션을 최적화할 수 있습니다. 모두 웹에서 하던 것처럼 간편하게 할 수 있습니다.

오프라인 최적화
고객이 디바이스를 사용 중이 아닌 경우에도 경험을 최적화할 수 있습니다. Adobe Target을 통해 DM 발송과 콜센터 스크립트를 개인화할 수 있으며, 매장 직원은 개인화되고 탁월한 매장 경험을 제공하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 모든 최적화 활용 사례를 적용할 수 있습니다.

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하나의 프로파일로 무한한 가능성 발휘

Adobe 블로그에서 풍부하고 향상된 고객 상호 작용을 제공하도록 지원하는 단일 고객 프로파일을 통해 개인화 및 최적화를 개선하는 방법을 알아보세요.

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