전환율 최적화

KPI를 기반으로 고객 경험을 테스트, 타겟팅, 최적화하여 고객 여정을 개인화하고 ROI를 높일 수 있습니다.

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고객 기대에 부응하는 고객 여정 제공

많은 기업이 이탈률을 줄이고 고객 전환율을 높이기 위해 고객 경험을 지속적으로 최적화하고 있습니다. 그러나 실제로 얼마나 효과가 있을지 모르는 상황에서 웹 최적화 등에 엄청난 시간과 비용을 쏟아붓고 있습니다. 마케터는 고객에게 적합한 제안이나 광고 레이아웃의 조합을 찾아내기 위해 노력하고, 경영진은 구매자의 여정을 KPI에 반영하고자 하지만 쉽지가 않습니다.

Adobe Target의 전환율 최적화(CRO)를 통해 고객 여정의 모든 단계에서 KPI에 맞게 경험을 최적화할 수 있습니다. Adobe Target은 랜딩 페이지에서 모바일 앱 경험에 이르기까지 여러 채널에서 테스트하는 데 필요한 테스트 툴과 타겟팅 툴을 제공합니다. Adobe Target과 Adobe Analytics를 결합하면 모바일, 웹 등에서의 고객 상호 작용에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 우량 고객에게 최적화된 경험을 제공하여 마케팅 ROI를 향상시킬 수 있습니다.

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XXL spacing, two up, grid-width-12, xl-gap

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주요 기능

포괄적인 최적화
웹 경험의 모든 요소를 테스트할 수 있습니다. A/B 테스트를 통해 웹 사이트 문구, 버튼 색상을 비롯한 모든 요소를 테스트할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 등록 프로세스를 구현하고자 할 때 3단계와 4단계 중 어느 것이 더 나은지 판단할 수 있습니다.

다변량 테스트
각 요소가 성과에 기여하는 정도를 파악할 수 있습니다. 다양한 경험을 테스트하고 이미지, 랜딩 페이지, 제안, 추천, 페이지, 검색, 사용자 생성 콘텐츠 등을 개인화할 수 있습니다.

머신 러닝
Adobe Sensei의 AI와 머신 러닝을 활용하여 고객 프로파일을 기반으로 제안, 추천, 페이지, 경험을 최적화하여 각 고객에게 제공할 수 있습니다.

Adobe Analytics 통합
Adobe Analytics와 통합하여 고객의 전체 상황을 파악하고 데이터를 기반으로 웹 사이트를 최적화할 수 있습니다. KPI 및 KBO를 기반으로 경험을 테스트함으로써 비즈니스 목표를 빠르게 달성할 수 있습니다. 자세한 내용은 팁 및 기법 가이드를 참조하십시오.

확인하기

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