효율적인 공공 기관 운영을 위한 문서 및 양식 혁신
디지털 문서, 최신 양식, 전자 서명 프로세스를 갖추면 시민과 공공 기관 직원 모두가 상당한 시간과 비용을 절약할 뿐 아니라 서비스 전달 속도를 높일 수 있습니다. 디지털 문서 및 양식을 통해 공공 기관이 위탁 가정 지원자를 탁월하게 발굴, 교육 및 지원하는 방법을 살펴보십시오.
효율적인 공공 기관 운영을 위한 문서 및 양식 혁신
공공 기관의 업무 효율 극대화
공공 기관마다 문서 및 양식 혁신의 단계가 다릅니다. 신뢰도 높은 기술을 갖춘 Adobe는 다양한 공공 기관의 요구를 고루 충족하는 솔루션을 제공합니다. 생산성 및 시민 참여도를 높이는 방법을 살펴보십시오.
디지털 문서
시민과 직원은 안전한 온라인 문서 및 양식을 간편하게 찾아 작성하고 이를 이메일 또는 우편으로 전송할 수 있습니다.
전자 서명
오래 걸리고 번거로운 수동 방식의 인쇄, 서명, 스캔 및 추적 프로세스에서 벗어나 법적 효력이 있는 전자 서명 프로세스를 통해 업무를 간소화할 수 있습니다.
통합 온라인 양식
웹 및 모바일에 최적화된 경험과 데이터 통합을 통해 디지털 서비스를 빠르게 채택하여 오류를 줄이고 양식 처리 및 서비스 제공 시간을 단축할 수 있습니다.
측정 및 최적화
세밀한 분석을 통해 측정하고 프로세스 효율성과 시민 경험을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.
시민 서비스 및 참여도 향상을 위한 고급 개인화
다양한 디바이스에서 시민 경험을 개인화하고, 정확한 타이밍에 연관성 높은 경험을 제공할 수 있습니다.
보안 및 규정 준수
FedRAMP 인증 솔루션을 사용하여 더 나은 디지털 경험을 제작하고 사내 효율성을 향상시키는 것은 물론 시민의 개인 정보를 보호하고 규정을 준수할 수 있습니다.
참여도 향상 및 양식 처리 시간 단축
Adobe 디지털 양식을 사용한 기업을 종합적으로 분석한 IDC 연구 결과에 따르면 Adobe 솔루션 도입 후 모바일 트래픽이 두 배 증가하고, 양식 제출 속도는 61% 빨라졌으며, 셀프서비스가 113% 증가했습니다. 이러한 결과는 Adobe 양식 사용 비율이 전반적으로 높아졌음을 말해줍니다. 자세한 내용을 살펴보려면 보고서 전문을 확인해 보십시오.
“Adobe Experience Manager Forms를 도입한 결과, 납세자에게 자신의 세금 면제 신청 상태를 알리는 메시지를 적시에 자동으로 보냄으로써 보다 나은 고객 서비스를 제공하고 있습니다."
Tajel Shah, 샌프란시스코 시티 세무서 재무 수석 어시스턴트
데이터 수집 방식을 디지털화하기 위한 종합 솔루션
제작 및 작성이 간편한 디지털 양식을 통해 업무 속도를 높이십시오. 빠르게 서비스를 등록하고 다양한 채널에서 정확한 타이밍에 개인화된 커뮤니케이션을 전달할 수 있습니다.
반응형 양식
고객 참여도를 향상시키십시오. 반응형 디자인을 통해 다양한 디바이스에서 양식을 간편하게 작성할 수 있는 탁월한 경험을 제공할 수 있습니다.
전자 서명
이제 디지털 디바이스에서 간편하게 서명하십시오. 법적으로 유효하고 안전한 전자 서명을 손쉽게 수집할 수 있습니다.
양식 분석
문서별로 추적할 수 있습니다. 통합된 양식 분석을 통해 실시간으로 데이터를 확인하고 성과를 측정할 수 있습니다.
Adobe Document Cloud
탁월한 디지털 문서를 제공하십시오. 디지털 혁신을 통해 수동적인 문서 프로세스에서 벗어나십시오.
기타 리소스
고객 사례
마린 카운티 정부
마린 카운티 정부는 Adobe Experience Manager Forms를 사용하여 양식 및 프로세스를 간소화하고 탁월한 온라인 경험을 제공하고 있습니다.
웹 페이지
Experience League
Experience League에서 제공하는 학습 도우미와 온라인 튜토리얼을 통해 디지털 혁신을 앞당길 수 있습니다.