Fonctionnalités d’Adobe Real-Time CDP
Activation d’audience
Favorisez les interactions, fidélisez la clientèle et améliorez les résultats commerciaux avec Adobe Real-Time CDP. Adressez-vous à votre clientèle en temps réel, tout au long de son parcours et sur n’importe quel appareil.
Destinations
Activez des campagnes, des e-mails, des publicités ciblées et bien plus encore grâce à des intégrations de canaux prédéfinies, et servez-vous d’API pour créer des destinations personnalisées.
- Audiences d’individus et de comptes. Déployez des audiences basées sur les identités d’individus ou de comptes, pour une activation en souplesse à des fins de campagne B2C et/ou B2B.
- Plus de 75 destinations. Choisissez entre des destinations de type publicité, analytics, e-mail, personnalisation, enquête et partenaires « voix du client » pour accéder facilement aux canaux sur lesquels la clientèle passe du temps.
- Destinations flexibles. Utilisez des kits SDK pour créer des destinations dans des catégories sur mesure ou internes.
- Workflows marketing. Utilisez des workflows guidés afin d’activer des audiences sur des destinations et de comprendre comment elles sont utilisées dans les différents services de l’entreprise.
- Contrôles intégrés. Appliquez des règles de gouvernance et veillez à ce que seules les données adéquates soient utilisées à des fins de personnalisation par les partenaires de votre écosystème.
Orchestration
Planifiez les parcours client dans un espace de travail simple à utiliser.
- Signaux dépassant le cadre du marketing. Améliorez les expériences client en utilisant des signaux perceptibles au-delà des points de contact marketing.
- Approche axée sur les résultats. Favorisez la conversion de la clientèle par des actions ponctuelles basées sur des conditions définies.
Real-Time CDP Connections
Collectez et utilisez facilement des données d’évènement sans avoir besoin de cookies tiers ni d’anciennes intégrations.
- Collecte de données. Utilisez Adobe Experience Platform Edge Network pour effectuer des demandes d’accès aux données à grande échelle, en toute sécurité.
- Transfert d’évènements. Utilisez le transfert d’évènements de données côté serveur en temps réel.
- Gestion des balises. Regroupez les API web, mobiles et serveur dans un système performant qui simplifie la gestion des balises analytiques, marketing et publicitaires.
- Kits SDK web et mobiles. Réduisez et compressez toutes les bibliothèques de produits Adobe dans un même kit de développement pour les plateformes web et mobiles.
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités d’activation d’audience.
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