Cada vez se activan y se vuelven más inteligentes más dispositivos, productos y experiencia con clientes. Si tu producto está conectado a Internet, podemos ayudarte a probar y personalizar su experiencia para tus clientes.
Actualmente, no basta con optimizar solo en plataformas digitales. Los clientes conectados están en todas partes, gracias al aumento de IoT y la tecnología inteligente, y seguro que querrás tener el mismo control sobre las pruebas y personalizaciones que tienes en el sitio web para poder ofrecerles la experiencia adecuada siempre que tus clientes se encuentren con tus experiencias digitales.
Con la optimización de dispositivo conectado de Adobe Target, las marcas y organizaciones pueden agilizar las pruebas, la optimización y la personalización en todas las plataformas, como el sitio web, los dispositivos móviles, la tecnología ponible, las consolas de juegos de video, los cajeros automáticos y los decodificadores, así como otras tecnologías emergentes. Se trata de la experiencia más allá de navegadores definitiva y está al alcance de tu mano.
Plataforma de entrega única
Con Adobe Target, no necesitas separar los complementos o las tecnologías diferentes para probar y personalizar otras plataformas distintas al sitio web. Realiza prueba, personaliza, recomienda, optimiza y mucho más desde nuestra plataforma de entrega única que abarca sitio web, dispositivos móviles, aplicaciones, Internet de las cosas y otros dispositivos conectados.
Cualquier dispositivo conectado
Realiza pruebas con respuestas personalizadas mediante altavoces inteligentes en el hogar o en el auto. Ofrece recomendaciones por una televisión conectada. Prueba diferentes ofertas mediante quioscos en tienda, como pantallas táctiles con comida rápida, cajeros automáticos, máquinas expendedoras de refrescos, etc. Optimiza las aplicaciones de RV/RA. Haz todo esto y mucho más con la misma facilidad que lo harías en el sitio web.
Optimización offline
Aunque tu cliente no esté conectado a un dispositivo directamente, también puedes optimizar la experiencia. Con Adobe Target, puedes personalizar los emails directos enviados y los guiones de los centros de llamada. Asimismo, también puedes dotar a tus empleados con la información necesaria para aportar a tus clientes en una personal y poderosa experiencia de carne y hueso. No importa el caso práctico de tu optimización, Target puede hacerlo por ti.
Más información en nuestro blog de Adobe sobre el perfil de cliente único que mejora y se enriquece con cada interacción y sobre cómo potencia tu proceso de personalización y optimización.
Emplea la API de lado del servidor de Adobe Target para ejecutar tus pruebas y personalizaciones en el código javascript del lado del servidor o del cliente en tu entorno node.js. Todo esto con la tecnología de la plataforma de entrega única.
Realiza pruebas y personaliza las experiencias de sitio web y aplicaciones en celulares según el comportamiento del usuario y el contexto para dispositivos móviles. Ofrece interacciones que aumenten la participación y la conversión a través de pruebas interactivas y de la personalización basada en reglas con tecnología de IA.
Realiza una segmentación basada en comportamientos anteriores, como patrones de visita, intereses en productos, búsquedas, compras, exposiciones a campañas, respuestas a campañas, si un visitante es nuevo o recurrente o si se trata de un posible cliente o de un cliente actual. Emplea esta información para lanzar campañas más efectivas.