Je klanten moeten hun informatie op een gemakkelijke manier kunnen verstrekken, en jij moet deze informatie op een gemakkelijke manier kunnen verzamelen. Met slechts een paar klikken integreer je de datasystemen voor het automatisch invullen van formulieren, verzamel je elektronische handtekeningen en creëer je digitale workflows voor het automatiseren van processen zoals het reviewen en goedkeuren van applicaties.
Je klanten verwachten naadloze digitale ervaringen – en daar moet jij voor zorgen. Met Adobe Experience Manager Forms kunnen je klanten eenvoudig op elk apparaat formulieren vinden, invullen en veilig elektronisch ondertekenen. Forms maakt het ook jou gemakkelijker. Dankzij automatiseringen zoals AI-gedreven workflows en machine learning kunnen je teams snel op elk apparaat formulieren maken en publiceren. Je kunt zelfs razendsnel bestaande formulieren moderniseren.
Als je wilt dat klanten aandacht aan je besteden, dien je ook aandacht aan hen te besteden. Dit begint bij het leveren van boeiende, tijdige en relevante communicatie op elk kanaal. Met Adobe Experience Manager Forms kun je dit eenvoudig realiseren, dankzij on-demand- of batchgewijze leveringsopties die kunnen worden gecreëerd en gepubliceerd op elk kanaal of apparaat. Op deze manier kun je tijdig essentiële communicatie aanbieden, terwijl je klanten de juiste content ontvangen, op het juiste kanaal.
Je merk is er klaar voor om fantastische digitale ervaringen te bieden. Maar wanneer je werkt binnen tientallen afdelingen en honderden filialen, kan efficiëntie een uitdaging vormen. Met AEM Forms kun je centraal herbruikbare content voor formulieren en documenten creëren en beheren, en zo de effectiviteit van authoring vergroten voor bedrijven en IT.
Het bieden van een fantastische klantervaring begint met een goed ontworpen front-end en eindigt met een naadloze overdracht van informatie naar je back-endsystemen. Forms maakt dit gemakkelijker door langzame, handmatige processen te vervangen door veilige, efficiënte geautomatiseerde workflows. Dankzij het kant-en-klare taakdashboard en real-time updates van elektronische handtekeningen kun je de voortgang van de klant volgen, zodat je de onboardingprocessen probleemloos kunt laten verlopen.
“Mijn lange-termijnvisie voor Marin County is om een papierloze provincie te worden. Adobe Experience Manager Forms was voor ons de eerste stap om het publiek gemakkelijke online zelfservices aan te bieden.”
Rwena Holaday, Assistant Director of IT, Marin County
“Mijn lange-termijnvisie voor Marin County is om een papierloze provincie te worden. Adobe Experience Manager Forms was voor ons de eerste stap om het publiek gemakkelijke online zelfservices aan te bieden.”
Rwena Holaday, Assistant Director of IT, Marin County