Responsieve formulieren. Responsieve klanten.

Responsief in alle opzichten.

Digitale innovatie verandert de wereld. Het wordt gemakkelijker om online te winkelen of om je online aan te melden voor nieuwe programma's of diensten. Het is echter niet allemaal rozengeur en maneschijn. Wat voor bedrijven vroeger gewoon een kwestie was van afdrukken, ondertekenen en archiveren, is nu een ingewikkeld proces dat op verschillende apparaten en in verschillende kanalen plaatsvindt en waarbij de klantverwachtingen torenhoog zijn.

Om ervoor te zorgen dat je eigen medewerkers niet overstelpt raken en je klanten niet opstappen, moet het invullen van formulieren geen struikelblokken opleveren. Dit houdt in dat het voor klanten gemakkelijk moet zijn om het benodigde formulier te vinden, het op elk gewenst apparaat in te vullen, het moeiteloos en veilig elektronisch te ondertekenen, en het meteen of later in te dienen zonder het opnieuw in te vullen.

Het houdt ook in dat het voor medewerkers eenvoudig moet zijn om formulieren te ontwerpen en aan te leveren. Of ze nu formulieren maken met onze authoringtool voor formulieren of aangepaste formulieren maken met onze headless voorziening voor adaptieve formulieren, het begint met de mogelijkheid om één formulier te maken dat op elk apparaat en kanaal goed wordt weergegeven. Ze moeten ook de mogelijkheid hebben om naar aanleiding van reacties van klanten in real-time wijzigingen in formulieren aan te brengen en om aanvraagformulieren automatisch te vullen met gegevens uit bestaande klant- of social-mediaprofielen, om zo fouten te beperken. Tot slot moeten ze de mogelijkheid hebben om gegevens indien nodig af te drukken door van het ingevulde formulier een PDF-exemplaar in een conforme indeling te genereren.

Adobe kan je helpen.

Adobe weet dat online formulieren niet ingewikkeld moeten zijn – noch voor jou, noch voor je klanten. Dankzij de codevrije, visueel aantrekkelijke indelingsopties en de integratie met Adobe Experience Manager Sites ben je met Forms aan de back-endkant minder tijd kwijt met het maken en controleren van formulieren. Met de geavanceerde tools van Adobe Sign kun je handtekeningen vastleggen en betalingen verzamelen. Je kunt zelfs meerdere ondertekenaars aanwijzen en bepalen in welke volgorde ze hun handtekening moeten zetten. Daardoor kunnen klanten snel het juiste formulier vinden, het formulier probleemloos op elk apparaat en in elk kanaal bekijken en invullen, en het op een veilige manier ondertekenen door te klikken, tikken of vegen.

Met andere woorden, met Adobe Experience Manager Forms is inschrijving voor iedereen een fluitje van een cent.