Recursos do Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition

Análise e visualização B2B

Melhore o desempenho das equipes de marketing, vendas e produto com soluções de análise e visualização de jornadas criadas especificamente para lidar com as complexidades das jornadas B2B.

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Modelos e relatórios personalizados

Descubra com agilidade o que está dando resultado (e o que não está) por meio de modelos prontos para análises e relatórios detalhados da jornada, baseados em estruturas de dados de contas e oportunidades na Adobe Experience Platform.

Métricas e tendências de crescimento. Acompanhe métricas e tendências de crescimento ao longo do tempo, incluindo mudanças em contas, grupos de compra, oportunidades e tamanho médio dos negócios.
Engajamento. Monitore o engajamento e inicie uma intervenção precoce para contas com risco de churn ou downsell.
Desistência. Avalie os pontos de conversão e abandono ao longo de todo o pipeline de vendas para identificar oportunidades de otimização.
Análise do ciclo de vida de marketing. Compreenda de que maneira canais de marketing, conteúdo e campanhas impulsionam novas oportunidades e influenciam diretamente o fechamento de negócios.

Gráficos de métricas mostrando mudanças no tamanho do negócio, oportunidades, contas e grupos de compra

Tela de jornada

Utilize uma interface de jornada robusta e intuitiva para visualizar, mapear e analisar as jornadas de contas, oportunidades e grupos de compra.

Jornadas abrangentes. Acompanhe a progressão das oportunidades em um painel interativo, do visitante inicial ao negócio fechado/conquistado.
Experiências entre canais. Visualize todo o engajamento da conta nas áreas de marketing, vendas e suporte a clientes.
Etapas da jornada. Adicione nós visuais à tela da jornada para marcar pontos de contato críticos e mapear métricas principais.

Análise guiada

Examine os fatores que influenciam o desempenho, o crescimento e o engajamento do produto, além de avaliar o impacto de novos lançamentos. Capacite suas equipes a gerar insights de maneira autônoma sobre as jornadas de grupos de compra, contas e oportunidades por meio de fluxos de trabalho orientados.

Análise de crescimento ativo. Tenha insights sobre o crescimento e a aquisição de usuários do produto durante um período definido.
Análise de impacto do lançamento. Compare o desempenho de indicadores-chave, como uma atualização de produto ou lançamento de campanha, antes e depois de uma data específica.
Análise de engajamento. Compreenda a frequência de uso dos recursos do produto em comparação ao número de usuários.

Gráfico de contas mostrando oportunidades por etapas

Gráfico de grupo de compra mostrando o tamanho do negócio e as pontuações de engajamento

Visualização plana de formato livre (em desenvolvimento)

Analise dados qualitativos e métricas quantitativas lado a lado em uma visualização de tabela personalizada, permitindo que as equipes mostrem dimensões avançadas de contas e oportunidades (como setor, porte da empresa e status da oportunidade) como colunas diretas, evitando detalhamentos complexos por linha.

Saiba como usar os recursos de análise e visualização.

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Saiba mais

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Impulsione as jornadas B2B utilizando ferramentas avançadas de análise e visualização.

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Com o Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition, compreenda as jornadas de contas, as oportunidades e os grupos de compra por meio de relatórios detalhados e recursos robustos.

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Saiba o que o Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition pode fazer pela sua empresa.

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