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Real-Time CDP aplica automaticamente as políticas de uso de dados no momento da ativação, impedindo um público-alvo ou campo de ser enviado a um destino que viole alguma política. Você rotula os dados, define políticas que determinam quais ações de marketing são permitidas em quais rótulos e atribui ações de marketing a cada destino. Quando uma ativação viola uma política, ela é interrompida e a interface exibe a linhagem dos dados, explicando qual política foi violada e por quê. O processo de aplicação está integrado ao fluxo de trabalho de ativação, de modo que a conformidade não depende de que alguém se lembre das regras.
Os rótulos de uso de dados são tags aplicadas aos dados (no nível do conjunto de dados ou do campo individual) para categorizá-los conforme a forma como podem ser utilizados — e são a base sobre a qual toda a estrutura de governança atua. A Adobe oferece
categorias de rótulos que incluem rótulos de Contrato (“C”) para obrigações contratuais, rótulos de Identidade (“I”) para dados que identificam ou permitem contato com uma pessoa, e rótulos Sensíveis (“S”) para dados como geolocalização precisa. A prática recomendada é rotular os dados durante a ingestão, para que, desde a primeira ativação, as políticas possam avaliar esses rótulos e evitar usos não conformes.
A Real-Time CDP aplica o consentimento por meio de
políticas de consentimento que verificam o estado de consentimento de cada perfil antes de ele ser utilizado. Assim, um cliente que não consentiu com determinado uso é automaticamente excluído. A plataforma oferece suporte a estruturas de consentimento padrão, incluindo o IAB Transparency and Consent Framework 2.0, e permite ingerir sinais de consentimento de uma plataforma de gerenciamento de consentimento para aplicá-los na segmentação e na ativação. A aplicação do consentimento ocorre em paralelo com as políticas de uso de dados, de modo que tanto a pergunta “este dado pode ser usado dessa maneira” quanto “essa pessoa concordou” são verificadas antes da ativação.
Sim, por meio do controle de acesso baseado em atributos, administrado no Admin Console, onde as funções vinculam os usuários às capacidades, sandboxes e dados que estão autorizados a utilizar. É possível conceder ou restringir o acesso a funcionalidades específicas da
Real-Time CDP por conjunto de usuários e controlar a visibilidade até o nível dos dados rotulados. Desse modo, cada equipe visualiza e age somente sobre os dados que sua função permite. Isso é o que permite que uma grande organização ofereça acesso de autoatendimento à mesma plataforma para muitas equipes, sem que todas vejam tudo.
Ela já está integrada, herdada da Adobe Experience Platform e não mantida como uma camada separada. Basta configurar a governança uma vez para que todos os aplicativos da plataforma a respeitem. Os rótulos, as políticas e as regras de consentimento que você define se aplicam aos
dados subjacentes e os acompanham ao longo da criação de públicos-alvo, da ativação e da exportação, inclusive nos aplicativos relacionados, como o Adobe Journey Optimizer e o Adobe Customer Journey Analytics. Não se trata de criar um sistema de governança paralelo para a CDP, mas de configurar a estrutura da plataforma que a CDP aplica.
