Como os agentes de IA estão redefinindo o papel do CMO.

A marca importa mais do que nunca. Hoje, os clientes chegam cercados por LLMs e metodologias de busca completamente diferentes das que existiam antes. As marcas precisam se destacar num universo de agentes. Estamos vivendo uma virada: agora fazemos marketing para agentes. Por isso, acredito que quem decifrar como ser descoberto da melhor forma nesse cenário será quem terá mais sucesso no futuro.

Quando penso no papel do Chief Marketing Officer hoje, vejo que somos responsáveis por inspirar as equipes a abraçar tecnologias totalmente novas e dar vida ao que elas significam para os clientes. O papel está em constante transformação. De vez em quando, os CMOs precisam ser lembrados de que o verdadeiro trabalho é o de um chief growth officer. Quando penso em colaboração, ela é fundamental para um bom trabalho. Mas o que mais impacta a mudança na colaboração é a velocidade. Quem colabora melhor é quem terá as melhores oportunidades no futuro.

Ao mesmo tempo, a IA não pode substituir a humanidade. Não pode substituir criatividade, emoção, amor, todos os ingredientes essenciais para o storytelling. Mas ela pode ser uma tela de inspiração nessas áreas. E é aí que esses dois mundos se encontram e mostram ser muito, muito promissores para as marcas que sabem usá-la e abraçá-la de verdade.