Adobe Commerce (tidigare Magento)

Hur stöder Adobe Commerce verksamheter med flera varumärken och butiker?

Adobe Commerce ger företag möjlighet att stödja flera butiker för olika varumärken, produktserier eller geografiska områden – allt från en och samma plattform och hanterat med ett enda administrativt gränssnitt. Den robusta arkitekturen för flera webbplatser och den avancerade katalogtjänsten möjliggör en snabb expansion till nya marknader, samtidigt som miljontals SKU:er för olika varumärken och regioner hanteras. Plattformen ökar effektiviteten genom att möjliggöra delning av varumärkeskomponenter, kataloger, innehåll, kampanjerbjudanden och andra resurser mellan butikerna. Samtidigt kan varje butik anpassas helt för att tillgodose specifika varumärkesidentiteter eller regionala krav, tack vare inbyggt stöd för en mängd olika språk, valutor och skatteregler. Dessutom effektiviseras funktionsanpassningen och integreringen av viktiga backoffice-system i hela organisationen av omfattande API:er och startpaket för integrering, så att ni kan hantera en mängd olika verksamhetsbehov.

Kan Adobe Commerce integreras med befintliga ERP-, CRM- och PIM-system?

Adobe Commerce ansluter sömlöst till varje backoffice-system, däribland ERP (resursplanering för storföretag), CRM (kundrelationshantering), PIM (hantering av produktinformation), WMS (lagerhanteringssystem) och OMS (orderhanteringssystem), vilket säkerställer att e-handelsupplevelserna blir smidiga och effektiva. För att förkorta tiden som krävs för integrering med backoffice-system tillhandahåller Adobe Commerce ett startpaket för integrering som innehåller en uppsättning mallar, introduktionsskript och bästa praxis för arkitektur. Detta startpaket förenklar synkroniseringen av viktiga objekt såsom order, kunder, lager, produkter och leveransstatus mellan Adobe och tredjepartssystem. Dessutom finns användningsklara anslutningar tillgängliga via Adobe Exchange för att göra integreringen med lösningar som till exempel IBM Sterling Order Management, Microsoft Dynamics 365 ERP och SAP S4/HANA ERP ännu snabbare.

Vilka AI- och maskininlärningsfunktioner erbjuder Adobe Commerce för att öka personaliseringen?

Adobe Commerce införlivar banbrytande AI-drivna varuexponeringsverktyg som är utformade för att leverera personaliserade e-handelsupplevelser som ökar försäljningen och konverteringsgraden på ett betydande sätt. Plattformen använder AI för att leverera snabba och relevanta sökresultat som är skräddarsydda i enlighet med kundernas beteende på webbplatsen och produkternas popularitet (mest visade, flest i kundkorgen, mest köpta, trendande osv.). Den optimerar även den fasetterade sökningen och visar de mest relevanta filtren för att hjälpa kunderna att förfina sina sökningar på ett effektivt sätt. Dessutom kan produkterna på kategorisidorna organiseras med AI för att maximera försäljningen till kunder som besöker webbplatsen. För att göra produkterna lättare att upptäcka inkluderar Adobe Commerce 13 typer av AI-drivna produktrekommendationer som använder insikter från kundhistoriken, ofta kombinerade varor, visuella likheter och trendande produkter för att öka konverteringsgraden och höja det genomsnittliga ordervärdet.

Hur hanterar Adobe Commerce trafiktoppar, särskilt under säljevent?

Adobe Commerce körs på en multimolnplattform med automatisk skalning och hög tillgänglighet som lätt kan hantera tidsbegränsade erbjudanden med över 200 000 beställningar i timmen. Den SaaS-baserade katalogtjänsten från Adobe bidrar till att förkorta laddningstiderna för katalog-, produktinformations- och söksidorna med 10 gånger snabbare datahämtning och effektiv synkronisering med tredjepartssystem, till exempel ERP:er. Adobe Commerce tillhandahåller även övervakningsverktyg som spårar över 200 mätvärden för att bidra till webbplatsens hälsa och prestanda.

Vilka säkerhetsåtgärder implementerar Adobe Commerce för att skydda min e-handelssajt?

Konsumenter och B2B-inköpare anförtror er med känsliga uppgifter, och Adobe Commerce hjälper er att behålla deras förtroende med branschledande säkerhetsåtgärder. Plattformen är certifierad som en nivå 1-lösningsleverantör i betalkortsbranschen (PCI) och säkerhetstestas regelbundet, bland annat genom penetrationstest och sårbarhetsbedömningar som verifieras av tredjepartsleverantörer. Applikationsbrandväggar (WAF) använder avancerad, AI-driven hotdetektering för att ge ett heltäckande skydd mot en mängd olika sårbarheter. Adobe Commerce-molnet tillhandahåller skydd genom Contenet Delivery Network (CDN) och Distributed denial-of-service (DDoS). Ett inkluderat verktyg för säkerhetsskanning hjälper teamen att på ett proaktivt sätt övervaka sina webbplatser och ger dem aviseringar om kända säkerhetsrisker, skadlig programvara och obehörig åtkomst. Om ert företag hanterar känsliga, personliga elektroniska hälsouppgifter erbjuder Adobe Commerce en HIPAA-klar lösning med förbättrad kontroll över integritet, säkerhet och styrning.

Hur kan Adobe Commerce användas vid expansion på marknader i nya geografiska områden?

Adobe Commerce förenklar den globala expansionen med en flexibel arkitektur för flera webbplatser och inbyggda lokaliseringsfunktioner. Företag kan enkelt bygga regionsspecifika webbplatser med eget stöd för flera språk, valutor och skatteregler. Flera lagerplatser kan konfigureras för att hålla exakta lagernivåer i olika regioner, och användningsklara tillägg gör integreringen med lokala betalnings- och leveransalternativ enkel. En global molninfrastruktur som drivs av AWS och Azure möjliggör regional hosting, och ett omfattande nätverk av experter och utvecklare tillhandahåller tillförlitlig support som underlättar er expansion.

Vilken typ av kundsupport kan Adobe erbjuda Adobe Commerce-användarna?

Adobe erbjuder support på högsta nivå för att förse era team med teknisk expertis och strategisk rådgivning som behövs för att främja affärstillväxten. Med tillgång till experthjälp dygnet runt, alla dagar, kan teamen snabbt felsöka och lösa problem. Kontoansvariga och rådgivande team hjälper till med planering, bästa praxis och maximering av plattformens värde. Era team får också tillgång till omfattande resurser, däribland omfattande dokumentation, självstudiekurser, kodexempel, playground för utvecklare och communityforum via Adobe Experience League och Adobe Developer för att förkorta er time-to-market och optimera plattformsanvändningen. Ett stort nätverk av erfarna partner och utvecklare ger ytterligare stöd åt den digitala handelns strategi, implementering och långsiktigt underhåll.

Vilka utbildningar och resurser är tillgängliga för att hjälpa teamet att komma igång med Adobe Commerce?

Adobe Digital Learning Services tillhandahåller både instruktörsledda kurser och on demand-kurser som är utformade för att teamet snabbt ska lära sig grunderna. Kurserna täcker viktiga ämnen, till exempel utvecklingens grunder, hur man bygger och underhåller webbutiker och på ett effektivt sätt hanterar kataloger och produkter i Adobe Commerce.