Ni behöver inte gissa. Ni kan veta vad kunderna vill ha och ge dem den upplevelsen. Använd testning, personalisering och kraften hos artificiell intelligens för att förvandla en modest varumärkesupplevelse till en magnifik.
Genom att använda en delad kundprofil kan ni leverera en enhetlig och personaliserad upplevelse längs hela kundresan, även när kunden rör sig mellan olika kanaler. Med personaliseringen i Adobe Target ger vi er den rätta mixen av automatisering och kontroll.
Oavsett vilka element i kundupplevelsen det gäller så finns det bara ett sätt att förbättra dem, och det är genom att testa dem. Skapa A/B-tester och multivariata tester för att ta reda på den bästa kombinationen av bland annat innehåll, layout och användarupplevelser på era webbplatser och andra digitala egendomar.
Ni kan ge var och en av era kunder en alltigenom personaliserad upplevelse. Med AI och maskininlärning från Adobe Sensei kan ni testa och personalisera i stor skala, större än ni någonsin kunnat uppnå med manuella eller regelbaserade metoder. Optimera i oändlighet.
”Vi märkte snabbt att Adobe Experience Cloud gav oss den struktur vi behöver för vårt testnings- och optimeringsprogram eftersom vi kan upprepa processerna.”
Chef för digital testning/optimering och personalisering, Sprint
”Adobe gör att vi kan koppla samman olika plattformar och integrera digitala lösningar så att vi kan personalisera erbjudanden så effektivt som möjligt."
Didrik Fjeldstad, Vice President of Marketing, Scandinavian Airlines.