ลูกค้าต้องการวิธีที่ง่ายและสะดวกในการให้ข้อมูล และคุณก็ต้องการวิธีง่ายๆ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเช่นกัน คุณสามารถผสานการทำงานของระบบข้อมูลสำหรับการกรอกแบบฟอร์มอัตโนมัติ การรวบรวมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และการสร้างขั้นตอนดิจิทัลที่จะดำเนินการกระบวนการต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การตรวจสอบและการอนุมัติแอปพลิเคชันได้เพียงไม่กี่คลิก
ลูกค้าของคุณคาดหวังที่จะได้รับประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่นจากคุณ Adobe Experience Manager Forms ช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหา กรอกข้อมูล และเซ็นชื่ออิเล็กทรอนิกส์บนแบบฟอร์มของคุณได้อย่างปลอดภัยจากอุปกรณ์ใดๆ ก็ได้ แบบฟอร์มทำให้ทุกสิ่งง่ายขึ้นสำหรับคุณ การดำเนินการอัตโนมัติต่างๆ เช่น ขั้นตอนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการเรียนรู้ของเครื่องช่วยให้ทีมของคุณสามารถสร้างและเผยแพร่แบบฟอร์มสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และคุณยังสามารถอัปเดตแบบฟอร์มที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน
หากคุณต้องการความสนใจจากลูกค้า คุณต้องให้ความสนใจกับลูกค้าก่อน โดยเริ่มต้นจากการมอบการสื่อสารที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางใดๆ ที่มีความเกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม Adobe Experience Manager Forms ช่วยให้มอบการสื่อสารที่เรียบง่ายด้วยตัวเลือกการส่งแบบกำหนดเวลา แบบออนดีมานด์ และการส่งจำนวนมาก ซึ่งสามารถสร้างและเผยแพร่บนช่องทางหรืออุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถส่งมอบการสื่อสารที่สำคัญให้ทันเวลา และให้ลูกค้าได้รับเนื้อหาที่เหมาะสมผ่านช่องทางที่ต้องการ
แบรนด์ของคุณพร้อมที่จะส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม แต่เมื่อคุณต้องทำงานกับแผนกต่างๆ จำนวนมากและสาขาบริษัทอีกหลายร้อยแห่ง การบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องท้าทาย AEM Forms ช่วยให้คุณสร้างและจัดการแบบฟอร์มและเนื้อหาเอกสารที่ใช้ซ้ำได้จากส่วนกลาง ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการเขียนสำหรับธุรกิจและฝ่ายไอที
ส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยส่วนหน้าที่ออกแบบมาเป็นอย่างดี และปิดท้ายด้วยการส่งผ่านข้อมูลอย่างไร้รอยต่อไปยังระบบส่วนหลังของคุณ แบบฟอร์มช่วยให้ดำเนินการได้ง่ายขึ้นด้วยการลดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเอง และแทนที่ด้วยขั้นตอนอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ แดชบอร์ดงานสำเร็จรูปและการอัปเดตลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณสามารถติดตามกระบวนการของลูกค้าได้ คุณจึงสามารถดำเนินการกระบวนการเริ่มต้นของคุณได้อย่างราบรื่น
“วิสัยทัศน์ระยะยาวของผมสำหรับ Marin County คือการเป็นเทศมณฑลที่ไม่ต้องใช้กระดาษ Adobe Experience Manager Forms คือก้าวแรกที่จะช่วยให้เรานำเสนอการให้บริการออนไลน์แบบบริการตนเองที่สะดวกสบายต่อสาธารณะ”
Rwena Holaday, ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านไอที, Marin County
“วิสัยทัศน์ระยะยาวของผมสำหรับ Marin County คือการเป็นเทศมณฑลที่ไม่ต้องใช้กระดาษ Adobe Experience Manager Forms คือก้าวแรกที่จะช่วยให้เรานำเสนอการให้บริการออนไลน์แบบบริการตนเองที่สะดวกสบายต่อสาธารณะ”
Rwena Holaday, ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านไอที, Marin County