ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
จัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์ ความช่วยเหลือ และการสนับสนุนตั้งแต่การสร้างไปจนถึงการส่งมอบ
ปรับขนาดการสร้างเนื้อหา จัดการอย่างมีประสิทธิภาพ และเผยแพร่ได้เร็วขึ้นด้วยระบบการจัดการเนื้อหาระดับคอมโพเนนต์ (CCMS) แบบคลาวด์เนทีฟที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและน่าสนใจในทุกทัชพอยต์
Adobe Experience Manager Guides เพิ่มความคล่องตัวในการจัดการเนื้อหาด้วยแพลตฟอร์มเดียวสำหรับ ROI สูงสุด
ใช้ความสามารถในการจัดการเนื้อหาที่มีโครงสร้างเพื่อสร้าง จัดการ และส่งมอบเอกสารผลิตภัณฑ์ ความช่วยเหลือด้วยตนเอง คู่มือผู้ใช้ ฐานความรู้ เนื้อหาการสนับสนุน และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ทั้งหมดนี้โดย Adobe Experience Manager Guides
เพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มเนื้อหา Adobe ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว
มอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและน่าสนใจในทุกทัชพอยต์
ลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ
ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้นด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI
ขจัดความท้าทายด้านเนื้อหา
เอกสารผลิตภัณฑ์
ปรับขนาดการสร้างเนื้อหาได้อย่างง่ายดายและมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องและน่าสนใจในทุกทัชพอยต์ได้อย่างรวดเร็ว
เนื้อหาด้านความช่วยเหลือและการสนับสนุนด้วยตนเอง
ปรับปรุงเมตริกและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของฝ่ายบริการลูกค้าด้วยเนื้อหาที่ค้นหาได้และสอดคล้องกันในทุกช่องทาง
ประโยชน์
การสร้างเนื้อหาบนเว็บ
เครื่องมือแก้ไขเว็บที่ใช้งานง่ายจะสร้างเนื้อหาที่หลากหลายสำหรับการนำเสนอและปราศจากความผันแปร ย้ายเนื้อหาจาก Word, HTML, InDesign และอื่นๆ ไปยัง DITA ด้วยกรอบงานการนำเข้าข้อมูลที่ใช้งานได้ทันที
การตรวจทานและการทำงานร่วมกันบนเว็บ
การตรวจทานบนเว็บช่วยประหยัดเวลาและอำนวยความสะดวกให้ผู้เขียนและผู้ตรวจทานหลายคนทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์ แม้ว่าจะทำงานจากระยะไกลอยู่ก็ตาม ผู้ดูแลระบบสามารถมอบหมายบทบาทและติดตามความคืบหน้าผ่านแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ
การจัดการเนื้อหาที่มีโครงสร้าง
นำเสนอความสามารถในการจัดการเนื้อหาสุดยอดสำหรับปัจจุบันนี้ เช่น การนำเนื้อหากลับมาใช้ซ้ำแบบขั้นสูง การจัดการเวอร์ชัน การจัดการข้อมูลอ้างอิง การจัดการการค้นหาและแท็กข้อมูลเมตา เวิร์กโฟลว์การแปล และรายงานความสมบูรณ์ของเนื้อหา
ประสบการณ์ด้านเนื้อหาแบบ Omnichannel
ส่งมอบเนื้อหาผ่านการเผยแพร่แบบเนทีฟไปยัง Adobe Experience Manager Sites และ PDF ได้อย่างรวดเร็ว ส่งมอบไปยังทัชพอยต์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น เว็บไซต์ HTML, แพลตฟอร์ม CRM, แอป IoT, แชทบอต, KINDLE และอื่นๆ โดยใช้เครื่องมือเผยแพร่และ REST API
การจัดการเนื้อหาที่ใช้ AI
ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องซึ่งขับเคลื่อนโดย Adobe Sensei — บรรลุความสำเร็จในการส่งมอบที่รวดเร็วทันใจและการค้นพบเนื้อหาที่ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า
ระบบการจัดการเนื้อหาระดับคอมโพเนนต์ (CCMS): เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในระยะยาวเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวที่สอดคล้องกัน
สิ่งที่ทำให้เราโดดเด่น
การผสานรวมแบบเนทีฟกับ Adobe FrameMaker
เข้าถึงดิจิทัลแอสเซทและการวิเคราะห์เนื้อหาขั้นสูงได้ง่าย กำหนดเป้าหมายไปยังผู้อ่านอีกครั้งด้วยเนื้อหาการตลาดที่เกี่ยวข้องตามบริบทโดยอิงจากการใช้ประเภทเนื้อหาทางเทคนิค
การจัดการเนื้อหาที่ใช้ AI
CCMS ที่มีการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์เท่านั้นจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของเอกสารได้
การเผยแพร่ของ XML/DITA ไปยัง AEM Sites โดยตรง
CCMS ที่เผยแพร่เนื้อหา XML/DITA ไปยัง Experience Manager Sites โดยตรงเท่านั้นจะช่วยให้ไม่ต้องทำการแปลงระดับกลางและพึ่งพาทีมไอที
กรอบงานการนำเข้าเนื้อหาที่ใช้งานได้ทันที
ย้ายเนื้อหาจาก Word, HTML, InDesign และ XML ที่กำหนดเองและแปลงเป็นรูปแบบมาตรฐานโดยอัตโนมัติ เช่น DITA
คุณค่าทางธุรกิจของ Adobe Experience Manager Guides
IDC ทำการสัมภาษณ์องค์กรต่างๆ ที่ใช้ Experience Manager Guides ดูข้อมูลที่ได้รับ
เรื่องราวของลูกค้า
การผลิต
ขับเคลื่อนหลายล้านชีวิตทั่วโลก
Grundfos ส่งมอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีความสอดคล้องและถูกต้องในทุกช่องทางด้วย Adobe
ไฮเทค
การปรับปรุงประสบการณ์ด้านเนื้อหา
Palo Alto Networks สามารถเผยแพร่ได้เร็วขึ้น เข้าถึงฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ขึ้น และมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอสำหรับเนื้อหาทั้งหมด
การผลิต
ข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับทุกเวลา
Briggs & Stratton ได้สร้างคู่มือบนเว็บที่ตอบสนองทันใจด้วยเวิร์กโฟลว์ DITA ที่ยืดหยุ่นด้วยค่าใช้จ่ายที่ลดลง