Organización de la comercialización B2B
Organiza y optimiza cada experiencia B2B
Las marcas B2B deben comprender a la clientela y distribuir contenido adaptado a su sector, rol y preferencias. Adobe permite al personal de marketing B2B ofrecer experiencias relevantes a escala para aumentar la adquisición de clientes, las ventas cruzadas e incrementales y las renovaciones.
Ver resumen | Ver video resumen sobre las soluciones de marketing B2B
Explora las soluciones de marketing B2B impulsadas por IA que te ayudarán a acelerar tu estrategia de comercialización
https://main--bacom--adobecom.aem.live/assets/icons/solutions/b2b-marketing/icon-3.svg
Recorridos de clientes
Unifica datos y análisis
Obtén una visión integral de tu clientela y sus recorridos únicos para acertar con el marketing y las ventas B2B. Los perfiles completos unificados y los análisis exhaustivos de IA de personas y cuentas revelan a los equipos información crítica, generan grupos de compra, predicen el interés de la clientela y crean segmentos precisos para la activación. Las alertas en tiempo real avisan a tus representantes de ventas para que actúen, y además reciben resúmenes que les ayudan a interactuar de manera más inteligente. La atribución avanzada en cada punto de contacto facilita la información que se necesita para optimizar los ingresos en cada interacción.
Amplía a escala contenido más rápido con calidad y sin concesiones
Distribuye contenido de alta calidad y coherente con la marca en cada fase del recorrido de compra con una solución única impulsada por IA que conecta la planificación y la creación con la activación y el rendimiento. Diseñada específicamente para equipos de marketing y creativos, una content supply chain moderna permite a los equipos entregar contenido personalizado a la escala, velocidad y coherencia necesarias para impulsar campañas memorables y procesos de ventas.
Consigue más posibles clientes con recorridos personalizados
Adobe brinda a los equipos una solución unificada para gestionar todo el marketing de clientes potenciales y cuentas. Simplificamos la interacción con clientes potenciales y existentes al ayudar a tus equipos a identificar grupos de compra objetivo y adaptar los recorridos en las acciones de ventas, incorporando el marketing en todo el proceso de venta. Diversas herramientas de IA te ayudan a ampliar a escala la personalización, incluidos agentes de IA para automatizar lanzamientos de campañas e IA generativa que personaliza correos electrónicos y diálogos de chat para cada perfil. La personalización de la puntuación de clientes potenciales y el seguimiento de la interacción proporcionan a los equipos de ventas una posible clientela lista para comprar, lo que les permite actuar con rapidez y eficiencia.
Aumenta las ventas con herramientas innovadoras de web y comercio electrónico
Impulsa el descubrimiento y la compra B2B con experiencias de comercio autoservicio más rápidas y atractivas en los canales preferidos de la clientela. Con la gestión global centralizada puedes implementar y gestionar tiendas localizadas desde una interfaz, mientras que las herramientas de publicación fáciles de usar permiten a cualquier miembro del equipo actualizar el contenido según sea necesario. Los portales personalizados de ventas de autoservicio ofrecen a tus clientes catálogos personalizados, precios, historial de pedidos, opciones de pago y más. También te ofrecen itinerarios de incorporación y formación personalizados, lo que garantiza la capacitación y el éxito de tus clientes.
Descubre cómo la clientela está consiguiendo magníficos resultados con el marketing B2B gracias a Adobe
Reducción del tiempo de creación de páginas web de un día a menos de una hora con solo una persona del equipo de marketing.
Ofrece más de 9000 oportunidades cualificadas al mes.
Aumento de las ventas online del 3 % al 30 %.
“Llevábamos mucho tiempo queriendo hacer esto. Queríamos unificar la empresa y crear experiencias de cliente sencillas e intuitivas, pero no teníamos los mecanismos para hacerlo… hasta ahora”.
Monica Koedel, directora sénior de Experiencia de cliente digital
Cisco
Leer la historia de Cisco
Más información sobre las soluciones de marketing B2B
¿En qué consiste la solución de marketing B2B de Adobe?
Las herramientas de organización B2B de Adobe ayudan a los equipos a impulsar el embudo y los ingresos al alinear los datos, el contenido y los recorridos conforme a cómo se produce la compra real, en todos los grupos, roles y canales.
En lugar de centrarse en posibles clientes individuales o en campañas aisladas, la solución de Adobe ayuda a lograr interacciones del grupo de compra integral a lo largo de todo el ciclo de vida. De este modo, sustituye las tradicionales transferencias basadas en posibles clientes por experiencias coordinadas y enfocadas en cada cuenta que reflejan cómo se toman las decisiones en la empresa.
Así es como funciona:
- Marketo Engage recopila, puntúa y consolida posibles clientes a escala, utilizando la IA y la automatización para personalizar recorridos en todos los canales y roles.
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition organiza esos recorridos en tiempo real, asignando contactos a roles de grupos de compra y activando campañas basadas en el comportamiento y en la integridad de cada grupo.
- Real-Time CDP B2B Edition unifica los datos de personas y cuentas de múltiples sistemas, resolviendo identidades y activando públicos controlados.
- Customer Journey Analytics Edición B2B proporciona visibilidad compartida de cada interacción, ayudando a los equipos a detectar fricciones, supervisar el rendimiento y priorizar las cuentas.
Juntas, estas herramientas forman un sistema conectado que ayuda a los equipos de marketing, ventas y operaciones a trabajar a partir de los mismos datos, seguir los mismos indicadores y actuar al unísono en todas las cuentas, roles y etapas del embudo.
¿En qué se diferencia Adobe de las plataformas tradicionales de gestión de posibles clientes?
¿En qué consisten los grupos de compras cualificados para marketing (MQBG) y por qué son importantes?
Estos grupos de compras son la evolución de Adobe de los contactos cualificados de marketing (MQL). En lugar de puntuar a individuos o cuentas enteras de forma aislada, los MQBG supervisan la integridad y las interacciones de los grupos de compras, asignando roles en la toma de decisiones o la evaluación técnica, detectando brechas e indicando el momento idóneo para la venta. Los MQBG proporcionan una visión mucho más precisa y procesable de la intención de compra.
¿Qué productos de Adobe se incluyen en la pila de herramientas de organización B2B?
- Marketo Engage: ejecución de marketing e interacción con clientes potenciales
- Journey Optimizer B2B Edition: orquestación de recorridos en tiempo real y puntuación de grupos de compra
- Real-Time CDP B2B Edition: unificación de datos y segmentación
- Customer Journey Analytics B2B Edition: análisis de recorrido omnicanal
- Brand Concierge: gobernanza del contenido y entrega de activos
Estos productos son modulares pero están estrechamente integrados a través de Adobe Experience Platform.
¿Cómo ayuda Adobe al marketing y la organización basados en cuentas?
¿Qué papel desempeña Real-Time CDP en el marketing B2B?
¿Cómo ayuda Adobe a unificar los datos de marketing y ventas?
¿Qué resultados han obtenido las empresas que han adoptado el enfoque B2B de Adobe?
Los equipos empresariales que utilizan las herramientas de marketing B2B de Adobe:
- Han multiplicado por 36 la velocidad de ejecución de las campañas.
- Han aumentado un 25 % la conversión de posibles clientes a oportunidades de negocio.
- Han obtenido un ROI de 16:1 en los programas de reactivación.
- Han registrado un incremento del 222 % en las oportunidades de venta cuando se activan las interacciones de los grupos de compras.
¿Cómo ayuda Adobe a medir los recorridos B2B?
