Adobe Product Analytics – Use Case.
Analysiert die Effektivität von Produktfunktionen.
Überwacht die Performance eurer Produktfunktionen und versteht ihre Auswirkungen auf die Customer Experience.
Erfahrt mehr darüber, wie sich eure Produktfunktionen auf die Customer Journey auswirken.
Adobe Product Analytics hilft euch dabei, die Vorlieben der Anwendenden zu verstehen, Reibungspunkte in der Customer Journey zu ermitteln und Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie ihr die User Experience über alle Kanäle hinweg optimieren könnt.
Erkennt die ganzheitliche Wirkung neuer Funktionen.
Messt mit unserer Analyse zum Effekt der ersten Nutzung, welche Wirkung neue Produktfunktionen oder Produkt-Updates haben, und erfahrt so mehr über das Benutzerverhalten vor und nach der ersten Nutzung. So lässt sich ganz einfach vergleichen, wie sich Anwendende verhalten und welche Aktionen sie ausführen, nachdem sie mit einer neuen Funktion, einem neuen Produkterlebnis oder einer neuen Marketing-Kampagne in Berührung gekommen sind. Einfach zu erstellende Reports zeigen euch Veränderungen im Laufe der Zeit und bieten euch die Möglichkeit, einen einzelnen Tag mit dem Gesamtdurchschnitt zu vergleichen. Außerdem wird erkennbar, ob sich eine neue Funktion negativ auf die Geschäftsergebnisse auswirkt, und ihr könnt die Ursache dafür ermitteln.
Versteht, welche Funktionen besonders beliebt sind oder nur selten genutzt werden.
Die Funktionsmatrix liefert Erkenntnisse, anhand derer Funktionen verglichen, Interaktion gemessen, wenig genutzte Funktionen ermittelt und beliebte Funktionen weiter verbessert werden können. Sie misst, wie oft eine Funktion genutzt wird, vergleicht diesen Wert mit der Zahl der Personen, die sie insgesamt nutzen, und stellt die Ergebnisse in einer einzigen Ansicht dar. Mit diesen Erkenntnissen könnt ihr hochwertige Funktionen bestimmen und wenig genutzte Funktionen bekannter machen.
Seht euch an, wie eure Funktionen im Laufe der Zeit genutzt werden.
Analysiert den Anteil der Anwendenden, die im Laufe der Zeit mit Produktfunktionen interagieren, um Trends in Bezug auf die Eignung des Produkts für den Markt, die Produktinteraktion und die Zufriedenheit der Benutzenden zu verstehen. Mit dem Tool zur Bindungsrate lassen sich auch Kohortenanalysen durchführen, um zu vergleichen, wie verschiedene Gruppen mit eurem Produkt interagieren. Anhand dieser Erkenntnisse könnt ihr die Bindung für die in den Daten identifizierten Gruppen verbessern, indem ihr Segmente in anderen Adobe Experience Cloud-Produkten speichert.
