Combineer met Adobe Target de tijd die wordt doorgebracht op de site, browsergeschiedenis, leeftijd, geslacht, loyaliteitstatus en meer. Sla alles vervolgens op in één progressief profiel. Importeer je eigen data, zoals CRM, in het profiel voor een nog groter inzicht in je klant.
Je klanten bereiken je op verschillende manieren, en maar al te vaak leidt dit tot een gefragmenteerd beeld van je doelgroepen. Met zoveel verschillende databronnen kan het beheren van een consistente ervaring een uitdaging zijn, vooral als je doelgroep groeit.
Met profielen en segmentatie in Adobe Target kun je gemakkelijk een gecombineerd bezoekersprofiel ontwerpen. Een profiel dat omvangrijk genoeg is om zoveel klantkenmerken op te slaan als je nodig hebt. Wanneer alle data in één bezoekersprofiel zijn samengebracht, wordt je klant bij elke interactie herkend, ongeacht het apparaat of de browser, en krijgt de klant via alle kanalen een consistente ervaring.
Gecombineerde bezoekersprofielen
Je bepaalt helemaal zelf hoe data wordt verzameld. Je brengt data uit de eerste, tweede of derde hand samen in één progressief profiel waarin tot 200 klantkenmerken kunnen worden opgeslagen.
Real-time progressieve profielen
Bij elke interactie, ongeacht het contactpunt, leert Adobe Target bij en wordt het klantprofiel verbeterd. Zo wordt een klant altijd herkend, ongeacht het contactpunt, zodat je een ervaring op maat kunt bieden.
Categorieaffiniteit
Leg vast welke categorieën een gebruiker bezoekt en gebruik die categorieën voor targeting en segmentatie in de toekomst. Categorieaffiniteit is slechts één van de vele kant-en-klare profielkenmerken die worden verzameld en bijgehouden.
Analytics-integratie
Door integratie van Adobe Target met Adobe Analytics kun je op dieper niveau personaliseren, doordat je realdatagestuurde optimalisatie op je website kunt stimuleren in een uniforme weergave. Dit versnelt je zakelijke activiteiten terwijl je ervaringen sms’t met KPI’s en KBO’s die zijn gedefinieerd door de strategische teams van je organisatie, die al in Analytics worden gevolgd. Lees meer in onze handleiding met tips en tricks voor Analytics in Target.
Lees in onze documentatie hoe je eenvoudig targeted content, aanbiedingen en ervaringen optimaliseert voor deelnemers aan activiteiten die aan bepaalde criteria voldoen.
Bekijk hoe je met behulp van volledige klantprofielen doelgroepsegmenten creëert in deze tutorialvideo.
Lees in onze documentatie hoe je meerdere ad-hocdoelgroepen selecteert en uitsluitingsregels maakt, zelfs tijdens het maken en uitvoeren van activiteiten.
Target op basis van gedrag zoals eerdere bezoekpatronen, productinteresses, searches, aankopen, campagneblootstelling en campagnerespons, en afhankelijk van de vraag of een bezoeker een nieuwe of terugkerende bezoeker is en of het een prospect of bestaande klant betreft. Gebruik deze informatie voor het lanceren van effectievere campagnes.
Wijs automatisch dataverkeer toe aan de meest succesvolle eerdere ervaring, voor een grotere conversie en omzet.
Stem ervaringen nauwkeurig af op basis van browser of apparaattype, merkaffiniteit, of bezoekers nieuw zijn of terugkerend, en op basis van alle bestaande profieldata die je tot je beschikking hebt. Ontwerp je eigen regels om personalisatie te stimuleren op verschillende contactpunten.