ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Engaje todos os clientes a qualquer momento, em qualquer canal.
O Adobe Journey Optimizer permite que você orquestre e proporcione engajamento personalizado aos clientes em todos os canais, incluindo email, web, aplicativo, dispositivo móvel e pessoalmente, nos momentos que importam para os clientes.
Assista à visão geral | Assista ao vídeo de visão geral do Adobe Journey Optimizer
Conheça os recursos e as funcionalidades do Adobe Journey Optimizer.
Os consumidores recebem centenas de comunicações de marketing, e muitas delas acabam sendo ignoradas. O Journey Optimizer permite que você se destaque com IA integrada, recursos de conteúdo dinâmico e orquestração de jornada completa para que possa prever e atender às necessidades dos clientes.
- Perfis e públicos-alvo unificados
- Orquestração de jornada
- Mensagens e conteúdo
- Otimização inteligente
Perfis e públicos-alvo criados usando cada ponto de contato e prontos para engajamento personalizado.
Entenda cada cliente com perfis unificados e prontos para engajamento que conectam dados de todas as suas fontes. Eles podem ser ativados instantaneamente para criar jornadas de clientes em tempo real e campanhas de marketing em lote, ao mesmo tempo em que controlam a sobreposição de público-alvo.
- Reúna os atributos e os eventos dos clientes de fontes online, offline e com pseudônimo em perfis de clientes unificados e prontos para ativação.
- Crie, gerencie, classifique e aprimore facilmente públicos-alvo usando um fluxo de trabalho visual, sem código e baseado em tela.
- Respeite e proteja seus clientes com ferramentas corporativas de governança e privacidade de dados.
Jornadas omnicanais em tempo real para impacto instantâneo.
Interaja com os clientes em qualquer canal, nos momentos certos, com base em sinais e perfis de clientes em tempo real. Crie com rapidez e facilidade jornadas de várias etapas que acionam uma sequência de interações, ofertas e mensagens.
- Use ações dos clientes e eventos de negócios como acionadores para proporcionar engajamento dentro do contexto e determinar as próximas melhores ações a fim de que os clientes avancem na jornada.
- Visualize e monitore em tempo real como os clientes estão se movimentando nas jornadas.
- Envie mensagens baseadas no público-alvo em qualquer canal nativo do Journey Optimizer, incluindo canais de entrada, como web e in-app em dispositivos móveis.
Conteúdo personalizado que se conecta com os clientes.
Ofereça às suas equipes diversas opções para criar e otimizar conteúdo para qualquer canal. O repositório de ativos centralizado e incorporado de maneira nativa permite que as equipes acessem facilmente ativos digitais para criar conteúdo com mais rapidez.
- Permita que as equipes criem e produzam mensagens e conteúdo da maneira que desejarem, desde a edição visual do tipo arraste e solte até a programação em HTML.
- Gerencie, encontre e distribua todos os ativos digitais para criação de mensagens e de conteúdo entre canais em um local centralizado.
- Personalize cada elemento da mensagem com conteúdo dinâmico, desde as linhas de assunto até o corpo do texto, garantindo que as comunicações surtam efeito nos públicos-alvo.
Ferramentas inteligentes para refinar toda a jornada do cliente.
Aumente o engajamento dos clientes com precisão. As equipes podem usar dados e IA para determinar a próxima melhor oferta, testar novas ideias de ofertas e aplicar rapidamente os aprendizados ao longo da jornada, tudo isso em tempo real e em grande escala.
- Experimente e otimize o impacto do engajamento dos clientes, desde o ajuste de detalhes específicos, como linhas de assunto, corpo do texto e imagens, até a atualização de estratégias, como combinação de canais, duração da jornada e frequência de engajamento.
- Determine e inicie automaticamente a melhor experiência possível para cada cliente usando o contexto dele e a inteligência integrada.
Canais do Adobe Journey Optimizer
Marketing por email
Uma só ferramenta para entregar campanhas em lote e emails disparados em tempo real.
Engajamento em dispositivos móveis
Envie mensagens in-app, notificações por push e experiências por SMS/MMS em tempo real.
Personalização na web
Edite visualmente o conteúdo na web, crie mensagens no navegador e otimize constantemente seu site.
Lançamento do Assistente de IA para geração de conteúdo.
Agora, profissionais de marketing podem usar a IA generativa para criar e refinar conteúdo envolvente compatível com a marca sem interromper os fluxos de trabalho existentes.
- Geração de conteúdo por IA. Crie blocos de conteúdo, textos, imagens e emails completos em HTML para suas campanhas com base em comandos, conteúdo das campanhas e objetivos de marketing.
- Variações de conteúdo. Gere facilmente diversas variações de ativos de campanhas e de marketing em questão de minutos. Faça experimentos para testar e entender quais variações geram mais impacto nos clientes.
- Conteúdo consistente com a marca. Treine o modelo de IA com ativos da marca para gerar conteúdo consistente com as diretrizes, o tom e as estratégias de comunicação da sua marca.
Explore o Assistente de IA para gerar conteúdo em nosso ambiente de sandbox exclusivo fazendo logon na Experience League, nossa enorme biblioteca de conteúdo de instruções. Ou saiba mais em nosso blog.
Experimente | Experimente o Acelerador de conteúdo do Assistente de IA Saiba mais | Saiba mais sobre o Acelerador de conteúdo do Assistente de IA
A Adobe foi classificada como líder em soluções de hub de marketing multicanal.
Saiba por que a Forrester classificou a Adobe como líder.
Geração de resultados para algumas das maiores empresas do mundo.
Aumentou em 300% as vendas no canal móvel.
Conseguiu uma taxa de abertura de 40% em campanhas de recompensas personalizadas por email.
Recuperou o engajamento de clientes inativos in-app para aumentar as conversões.
Saiba mais sobre o Adobe Journey Optimizer.
Content as a Service v3 - Learn more about AJO - Tuesday, December 17, 2024 at 16:07
Impulsione o engajamento com integrações nativas da Adobe.
Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP
Mescle dados de vários canais em perfis de clientes em tempo real prontos para ativação no Journey Optimizer.
Saiba mais | Saiba mais sobre o Journey Optimizer e a Adobe Real-Time CDP
Journey Optimizer + Adobe Customer Journey Analytics
Entenda bem o desempenho de suas campanhas e jornadas fazendo uma análise omnicanal granular.
Saiba mais | Saiba mais sobre o Journey Optimizer e o Adobe Customer Journey Analytics
Journey Optimizer + Adobe Experience Manager Assets
Simplifique o gerenciamento de ativos e mantenha a consistência das campanhas com um repositório centralizado para cada ativo digital.
Saiba mais | Saiba mais sobre o Journey Optimizer e o Adobe Experience Manager Assets
Dúvidas? Nós temos as respostas.
O que é o Adobe Journey Optimizer?
O Adobe Journey Optimizer é um aplicativo ágil e dimensionável desenvolvido na Adobe Experience Platform para orquestrar e fornecer jornadas do cliente personalizadas e conectadas em qualquer aplicativo, dispositivo, tela ou canal. Ele permite que as marcas otimizem e personalizem experiências em toda a jornada do cliente, como um engajamento iniciado pela marca, emails promocionais semanais ou interações personalizadas em tempo real, por exemplo, fornecendo aos clientes informações contextuais à medida que eles interagem com produtos ou serviços que compraram do seu negócio.
As marcas podem usar o aplicativo individual para colocar os consumidores no centro da jornada do cliente, seja orquestrando campanhas individuais ou gerenciando de maneira inteligente toda a jornada do cliente.
Quem é o público-alvo do Adobe Journey Optimizer?
O que o Adobe Journey Optimizer faz?
O que é orquestração da jornada do cliente?
Como implementar o Adobe Journey Optimizer?
