ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Esteja em todo lugar ao mesmo tempo sem quebrar o continuum do espaço-tempo.
O Adobe Journey Optimizer é um aplicativo único para gerenciar campanhas entre canais e momentos individuais agendados para milhares de clientes, e toda a jornada é otimizada com tomada de decisões e insights inteligentes.
O Adobe Journey Optimizer possibilita a verdadeira personalização em escala.
Integrado de maneira nativa à Adobe Experience Platform, o Journey Optimizer permite gerenciar o engajamento do cliente inbound e as campanhas omnicanais outbound usando insights em tempo real e fluxos de trabalho orientados por IA para você engajar milhões de clientes a qualquer hora e em qualquer lugar.
Experiências em tempo real, ação dos clientes em tempo real.
Estabeleça a base para jornadas personalizadas com um perfil de cliente unificado e insights em tempo real.
- Perfis em tempo real gerados a partir de dados online e offline
- Resolução de identidade e gerenciamento de público-alvo
- Acionadores de mensagem em tempo real
Orquestração da jornada em tempo real.
Orquestre e automatize jornadas com base em comportamentos em tempo real, mudanças contextuais ou sinais comerciais, tudo isso em um só aplicativo.
- Designer de mensagens de arrastar e soltar
- Designer de jornada omnicanal
- Gerenciamento de ativos digitais
- Acompanhamento de meta em tempo real
Valor agregado à jornada do cliente por meio de inteligência artificial (IA).
Personalize o engajamento em grande escala com tomada de decisões centralizada, experimentação e inteligência para oferecer sempre a “próxima melhor oferta”.
- Gerenciamento centralizado de ofertas
- Definição de ofertas inteligente
Engaje os clientes em todas as etapas da jornada.
Gerencie campanhas de marketing amplas e interações individuais personalizadas da mesma maneira para manter a prioridade, não importa onde os clientes estiverem.
- Marketing baseado em público
- Marketing individual voltado ao cliente
- Atualização de segmentos orientada por comércio
- Mensagens em lote imediatas
Estou em dúvida. Esse é o ideal para a minha empresa?
Evolua a maneira como você fornece experiências e define jornadas.
Simplifique o gerenciamento
Um só aplicativo para campanhas omnicanais e engajamento em tempo real.
Aumente o engajamento
Conteúdo personalizado com base em perfis atualizados em tempo real.
Aumente a conversão
Insights orientados por dados com visualizações instantâneas do andamento da jornada.
Agilize o prazo para comercialização
Experiência do usuário moderna com modelos de jornada e fluxos de trabalho viabilizados por IA.
Dimensione conforme a necessidade
Dimensionamento e agilidade nativos da nuvem com extensibilidade de API.
Somos líder em hubs de marketing multicanal.
Citando as vantagens de perfis atualizados em tempo real e segmentação avançada, a Adobe lidera a competição no Magic Quadrant 2022 do Gartner para hubs de marketing multicanal.
Mais poder com a IA generativa.
Com o Adobe Sensei GenAI no Journey Optimizer, você trabalha com mais velocidade e inteligência. Veja o que ele pode fazer por você:
- Ideação da jornada com guias estratégicos de caso de uso: gere jornadas com modelos prontos para uso organizados por objetivo, setor e persona.
- Conteúdo omnicanal: gere conteúdo multicanal usando o Adobe Firefly com segurança e ética em mente.
- Geração de texto: automatize textos consistentes com a marca pelo designer de mensagens e receba recomendações para garantir os melhores resultados.
MELHOR EM CONJUNTO
Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP.
Combine a Real-Time CDP com o Journey Optimizer para criar perfis unificados e públicos acionáveis enquanto cria, orquestra e fornece experiências personalizadas ao cliente em uma única plataforma.
“Podemos inserir perfis no Adobe Journey Optimizer para distribuir emails mais relevantes e outras comunicações entre canais. Estamos inclusive pensando em usar informações de localização pelo aplicativo para dispositivos móveis para ativar comunicações com base em localização. Se um turista passar perto de um museu, por exemplo, é possível acionar uma notificação por push ou email convidando-o para uma visita.”
Francesco Paolo Schiavo, diretor geral do Ministério do Turismo da Itália