ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Gestão da jornada simplificada para clientes que agem em tempo real.
Com o Adobe Journey Optimizer, você pode gerenciar campanhas omnicanais e momentos individuais agendados para milhares de clientes usando um só aplicativo, e toda a jornada é otimizada com tomada de decisões e insights inteligentes.
O Journey Optimizer ajuda as marcas a aumentar o engajamento de novas maneiras
Experiências em tempo real, ação dos clientes em tempo real
Uma franquia de esportes famosa usa o perfil de cliente unificado e a segmentação para personalizar mais de 14 milhões de mensagens por push dentro de dois minutos após um anúncio importante, conduzindo rapidamente os clientes às suas propriedades de mídia.
Orquestração omnicanal moderna
Um fornecedor nacional pode combinar campanhas do tipo doorbuster com interações individuais para criar a jornada personalizada perfeita que impulsiona o comércio online e local em eventos de compra como volta às aulas, Black Friday, entre outros.
Inteligência agrega valor à jornada do cliente
Uma franquia global usa tomada de decisões orientada por IA para enviar um lembrete aos clientes 15 minutos antes da reserva, com instruções de como chegar ao restaurante a partir do local em que o cliente está.
Ferramentas para gerenciar toda a jornada do cliente
Recursos
Integrado de maneira nativa à Adobe Experience Platform, o Journey Optimizer permite gerenciar o engajamento do cliente inbound e as campanhas omnicanais outbound em um aplicativo nativo da nuvem.
Perfil de cliente unificado em tempo real com resolução e segmentação de identidade em escala
Utilize mensagens por email, por push e dentro do aplicativo para envolver os clientes em toda a experiência de marca
A definição de ofertas inteligente seleciona a próxima melhor oferta com base no comportamento em tempo real do cliente
O gerenciamento de ativos digitais moderno aumenta a velocidade do conteúdo conectando fontes de conteúdo diretamente a canais de execução
Pode ser adaptado ao conteúdo e aos aplicativos de dados da empresa
Veja a sua empresa crescer num futuro sem cookies.
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Alcance os objetivos da empresa
Simplifique o gerenciamento
Um só aplicativo para campanhas omnicanais e engajamento em tempo real.
Aumente o engajamento
Conteúdo personalizado com base em perfis atualizados em tempo real.
Aumente a conversão
Insights orientados por dados com visualizações instantâneas do andamento da jornada.
Agilize o prazo para comercialização
Experiência do usuário moderna com modelos de jornada e fluxos de trabalho viabilizados por IA
Dimensione conforme a necessidade
Dimensionamento e agilidade nativos da nuvem com extensibilidade de API.