Sistemas de gerenciamento de conteúdo: guia do comprador de software.

Seis recursos essenciais para seu CMS.

IR PARA A SEÇÃO

Aumente o índice de conversão com velocidade aprimorada de carregamento de página

Dimensionamento da criação de conteúdo

Acelere o teste A/B para melhorar a otimização do índice de conversão (CRO)

Habilite o gerenciamento de experiência omnicanal integrado

Mantenha a flexibilidade com um CMS headless, híbrido e modular

Desenvolva experiências web e de aplicativo de alto desempenho rapidamente

Software de gerenciamento de conteúdo: selecionando o CMS ideal.

Descubra o que um software de CMS de ponta a ponta pode fazer pela sua organização e os recursos mais críticos a considerar ao avaliar um sistema de gerenciamento de conteúdo corporativo (CMS). Neste guia, apresentamos os seis recursos essenciais de um CMS e por que são importantes.

Desde a melhoria das métricas de desempenho do site até o desenvolvimento de experiências omnicanal e a expansão da criação de conteúdo, você descobrirá como uma arquitetura modular ajuda a criar sites otimizados e performáticos para diferentes públicos e plataformas.

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Gerenciar sites corporativos pode trazer desafios operacionais únicos. Publicar e gerenciar conteúdo nessa escala pode ser complexo e lento sem o sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) adequado. Seu CMS deve oferecer fluxos de trabalho fluidos e governança para permitir que centenas de pessoas criem, gerenciem e publiquem milhões de páginas. Além disso, precisa manter essa base massiva de conteúdo em conformidade com diretrizes da marca, leis locais e regulamentações de segurança. Isso vale independentemente de usar modelos tradicionais, CMS headless ou web design responsivo.

Descubra os seis recursos essenciais ao selecionar um software de sistema de gerenciamento de conteúdo.

1. Aumente o índice de conversão com velocidade aprimorada de carregamento de página.

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Quando se trata de desempenho web, até pequenos atrasos nos tempos de carregamento podem impactar negativamente os rankings orgânicos, visualizações de página, engajamento do site e índices de conversão. Por isso é fundamental ter um CMS que permita melhorar os tempos de carregamento e a responsividade das páginas.

53% dos usuários não esperam mais de 3 segundos para um site carregar, resultando em bilhões de dólares em vendas perdidas anualmente.

Origem: Google Adsense

Um site que carrega em 1 segundo tem um índice de conversão 2,5–3x maior que um site que carrega em 5 segundos.

Origem: Portent

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Um CMS com arquitetura de borda impulsiona o desempenho do seu site.

Um CMS com arquitetura de borda é um CMS headless projetado para oferecer experiências rápidas e responsivas em suas plataformas digitais. A arquitetura de borda facilita o processamento de dados utilizando as extremidades da rede, que ficam mais próximas de onde a experiência é consumida. Isso contribui para core web vitals saudáveis e altas pontuações no Google Lighthouse.

Necessidades da equipe

Principais recursos do CMS

Um site rápido para menores taxas de rejeição e melhores rankings de otimização de mecanismo de pesquisa

Renderização em fases para que as partes mais importantes de cada página carreguem primeiro

Atrasos mínimos no carregamento de conteúdo, mesmo com atualizações de design ou código

Armazenamento em cache persistente para acesso mais rápido aos elementos utilizados com frequência

Insights em tempo real para garantir que suas páginas estejam carregando adequadamente

Monitoramento de usuário real que acompanha os tempos de carregamento de página e interações do usuário, alertando sobre problemas de desempenho

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Destaque do cliente

Com o Edge Delivery Services no Adobe Experience Manager Sites, a Volvo Trucks aumentou sua pontuação de desempenho mobile de 35 para 100 e elevou sua pontuação de visibilidade de 2,5% para 43%. A Merative melhorou sua pontuação de desempenho web de 34 para 100 e reduziu sua velocidade de carregamento de página de 10,9 para 1,6 segundos.

Explore os recursos de desempenho do site

2. Expanda a criação de conteúdo.

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Um CMS ideal capacitará seus colaboradores de conteúdo a criar, editar e publicar conteúdo facilmente, oferecendo flexibilidade para profissionais de marketing com ou sem experiência em CMS gerenciarem conteúdo e páginas em múltiplas localizações.

A velocidade crescente dos negócios digitais exige que profissionais de marketing publiquem conteúdo em ritmo mais acelerado do que nunca. 53% dos executivos seniores que usam IA generativa relatam melhorias significativas na eficiência da equipe, enquanto 50% relatam criação e produção de conteúdo significativamente mais rápidas.

Fonte: Adobe

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Como o CMS pode transformar todos em especialistas em conteúdo.

Com ferramentas de criação familiares e fáceis de usar, as equipes conseguem acelerar o processo de edição e publicação, permitindo que o conteúdo cresça entre equipes, regiões e canais.

Necessidades da equipe

Principais recursos do CMS

Capacidade de criar, editar e publicar páginas da Web com as ferramentas preferidas

Criação baseada em documentos para criar e editar páginas da Web em ferramentas familiares como Microsoft Word e Google Docs

Método para usuários não técnicos criarem e editarem conteúdo sem ajuda de desenvolvedores

Modelos de arrastar e soltar e editor visual para criar e editar páginas da Web com visualização ao vivo

Forma integrada de gerenciar todas as propriedades digitais, incluindo sites específicos por região e idioma

Plataforma centralizada que controla propriedades móveis e da Web específicas por região, seguindo diretrizes da marca e políticas gerais de governança

Capacidade de traduzir conteúdo para diferentes idiomas e entregar versões regionais do site em apenas alguns cliques

Tradução automatizada de idiomas para texto e metadados de imagem integrada ao CMS

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Destaque do cliente

Pethealth Inc. usou o Experience Manager Sites para combinar os pontos fortes de suas cinco marcas em um ecossistema de conteúdo único e coeso, publicando conteúdo 82% mais rápido e dobrando a produtividade de marketing.

Explore os recursos de criação de conteúdo

3. Acelere os testes A/B para melhorar a otimização do índice de conversão.

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Teste A/B é um experimento no qual profissionais de marketing dividem o público-alvo e criam várias versões de uma variável em uma campanha para testar o desempenho de cada variável. Um CMS que permite às equipes criar e executar testes A/B com eficiência, sem depender de sistemas de terceiros ou colaboração extensa entre equipes, é essencial para obter insights rapidamente.

Sites de ecommerce que executam testes A/B bem-sucedidos viram aumento de 50% na receita por visitante único.

Fonte: VWO

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Como o CMS pode otimizar os testes A/B.

Teste A/B para um único elemento ou página ajuda a identificar as estratégias de conteúdo e componentes mais eficazes. Ao otimizar os esforços de criação de conteúdo com base em insights de desempenho, as organizações conseguem maximizar o retorno do investimento (ROI).

Necessidades da equipe

Principais recursos do CMS

Recursos de teste e otimização que não dependem de equipes especializadas

Teste A/B integrado que profissionais de marketing conseguem configurar em minutos

Capacidade de encontrar as experiências com melhor desempenho para maximizar o ROI do conteúdo

Experimentação de página completa para testar funcionalidade, design e conteúdo da página contra segmentos específicos de público-alvo — por localização, tipo de dispositivo e visitantes novos ou recorrentes

Compreensão profunda do conteúdo que se destaca e do conteúdo com desempenho inferior

Análise baseada em monitoramento de usuário real que entrega insights tanto no nível da página quanto no do componente, com resultados de fácil acesso para a equipe

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Explore os recursos de teste A/B

4. Habilite o gerenciamento de experiência omnicanal sem complicações.

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Um CMS deve ser desenvolvido com recursos omnicanal, permitindo que as equipes criem, gerenciem e entreguem conteúdo rico em todos os pontos de contato digitais. Sem um CMS unificado, entregar conteúdo entre canais não é escalável e exige muito suporte de TI. Como resultado, as experiências se tornam inconsistentes e genéricas.

54% das empresas obcecadas pelo cliente experimentam melhor fidelização do cliente e retenção aprimorada com esforços omnicanal, e clientes atuais gastam 67% mais em média do que clientes novos. Isso torna as experiências omnicanal eficazes essenciais para maximizar a retenção e o valor vitalício.

Fonte: SAP Emarsys

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O que o CMS precisa para apoiar experiências digitais omnicanal.

Para entregar experiências envolventes entre canais, o CMS precisa incluir um sistema de design consistente, componentes de conteúdo reutilizáveis, acesso direto a ativos controlados e ferramentas de design responsivo. Com esses recursos, você pode capacitar toda a equipe a criar experiências conectadas nas propriedades digitais, eliminando a necessidade de repetir tarefas em cada canal.

Necessidades da equipe

Principais recursos do CMS

Uma solução para não desenvolvedores editarem e publicarem conteúdo em qualquer canal

Componentes editáveis de arrastar e soltar em interface WYSIWYG, com visualização ao vivo

A capacidade de manter o conteúdo em conformidade com a marca e consistente nos pontos de contato do cliente

Componentes pré-configurados como texto, imagem e colunas de grade responsiva para criar e gerenciar modelos de página consistentes com a marca

Maneiras rápidas de criar conteúdo para que os profissionais de marketing nunca tenham que começar do zero

Uma biblioteca completa de ativos e modelos, além de sistemas de design globalmente consistentes

Os meios para reutilizar e adaptar conteúdo com eficiência para economizar tempo nas atualizações e minimizar erros

Componentes reutilizáveis que podem ser aplicados a várias páginas e que se atualizam automaticamente quando são feitas alterações no master

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Explore os recursos da experiência omnicanal

5. Mantenha a flexibilidade com um CMS headless, híbrido e composável.

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As equipes de TI e desenvolvimento que usam soluções CMS desatualizadas estão criando um labirinto de conteúdo onde cada canal tem seu próprio repositório isolado. O conteúdo deve ser criado manualmente para cada canal, o que gera um dreno significativo de tempo, energia e recursos, resultando em experiências do cliente inconsistentes e interrompidas. O CMS certo resolverá esses problemas imediatamente com uma plataforma fácil de usar para publicar conteúdo em qualquer front-end de sua escolha, seja usando um modelo headless ou híbrido. Uma abordagem híbrida oferece aos desenvolvedores um sistema flexível e adaptável, enquanto os profissionais de marketing se beneficiam de uma interface intuitiva para moldar como o conteúdo é apresentado nos vários canais.

59% dos profissionais de marketing e desenvolvedores dizem que não estão equipados para reutilizar conteúdo, e isso está atrasando o trabalho deles.

Fonte: Adobe

76% das pessoas que classificam a maturidade digital da organização como avançada usam principalmente um CMS híbrido.

Fonte: Adobe

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Como projetar o CMS para flexibilidade da pilha de tecnologia.

Um CMS deve ser capaz de atender a uma abordagem de entrega headless, tradicional ou híbrida, permitindo gerenciar conteúdo entre canais em um hub central. As equipes podem publicar conteúdo em todos os front-ends — incluindo aplicativos de página única, aplicativos móveis, IoT e muito mais.

Entrega headless

Entrega tradicional

Entrega híbrida

O conteúdo é armazenado e gerenciado separadamente do aplicativo voltado para o usuário, para que possa ser entregue a várias plataformas e dispositivos sem estar vinculado a um único sistema front-end.

O conteúdo e sua apresentação são integrados. Os designs tradicionais são tipicamente otimizados para entrega em uma plataforma específica.

A entrega de conteúdo é flexível quando as abordagens headless e tradicionais são combinadas. Uma abordagem híbrida pode manter a entrega tradicional para casos de uso específicos.

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As organizações também buscam capacidade de composição em um CMS, que permite que ativos como imagens, texto ou conteúdo multimídia sejam atualizados, modificados e montados de forma que se adaptem perfeitamente a várias plataformas. Editar um componente, como um banner da web ou imagem de produto em um local central, melhora a eficiência operacional. As alterações são feitas instantaneamente, em todos os lugares onde o ativo é usado.

Necessidades da equipe

Principais recursos do CMS

A capacidade de fazer e visualizar alterações em todo o conteúdo dentro do contexto da experiência de design e em tempo real

Visualização e edição em tempo real, independentemente da estrutura front-end ou local de renderização

Os meios para reutilizar e entregar conteúdo para todas as propriedades digitais

Criação de conteúdo modular e independente de canal para criar uma vez e publicar em qualquer superfície digital

Uma forma de simplificar o acesso ao conteúdo para desenvolvedores, garantindo experiências rápidas e semelhantes a aplicativos nas plataformas

Uma linguagem de consulta projetada para APIs entregar fragmentos de conteúdo aos aplicativos cliente

Integração com aplicativos internos e de terceiros sem gerar sobrecarga de infraestrutura

Endpoints de API de aplicativo predefinidos que podem ser usados para personalizar extensões e escalar com mais rapidez

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Explore os recursos do CMS headless

6. Desenvolva experiências web e de aplicativo de alto desempenho rapidamente.

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Os endpoints de API de aplicativo predefinidos podem ser usados para personalizar extensões e escalar experiências web e de aplicativo de forma rápida e eficiente. Seu CMS deve facilitar para os desenvolvedores iniciarem novas experiências web e de aplicativo com um ponto de partida otimizado e compatibilidade com frameworks preferidos para maximizar a eficiência. Se os desenvolvedores ficarem presos em ciclos de desenvolvimento longos, a funcionalidade web se torna crítica, já que as maiores lacunas de competência atuais estão no marketing digital, análise de dados, comprovação de ROI e privacidade e conformidade de dados.

54% dos profissionais de marketing e desenvolvedores classificam as lacunas de habilidades ou a falta de especialistas como um dos três principais pontos problemáticos.

Fonte: Adobe

As maiores lacunas de competência atuais estão no marketing digital, análise de dados, comprovação de ROI e privacidade e conformidade de dados.

Fonte: AMA

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O que seu CMS precisa para desenvolvimento web e de aplicativo mais rápido.

A melhor abordagem permite que criação, design e codificação ocorram em paralelo — diferente do processo de desenvolvimento linear tradicional, em que várias etapas acontecem sequencialmente, o que restringe a flexibilidade e velocidade no processo de desenvolvimento.

Necessidades da equipe

Principais recursos do CMS

Pontos de partida personalizáveis para desenvolvedores criarem com mais rapidez

Código padrão otimizado para acelerar o desenvolvimento, minimizar código desnecessário e garantir velocidade de carregamento de página mais rápida

Ciclos de desenvolvimento mais rápidos com menos dependências

Uma abordagem flexível de desenvolvimento em que conteúdo, desenvolvimento e design funcionam em paralelo, em vez de dependerem uns dos outros

A capacidade de equipes distribuídas validarem mudanças de código com conteúdo de produção durante o processo de desenvolvimento

Visualização de código criada automaticamente para permitir que desenvolvedores visualizem ambientes para cada ramificação do código-fonte

A capacidade de editar e gerenciar aplicativos de página única (SPAs) facilmente sem codificação

Editor de layout arrastar e soltar e recursos de visualização em tempo real para capacitar profissionais de marketing a fazerem mudanças por conta própria

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Destaque do Edge Delivery Services

Com o Edge Delivery Services, a equipe de engenharia da Adobe agora consegue entregar recursos para o Adobe.com 2,5 vezes mais rápido.

Assista ao vídeo para conhecer nossa história

Explore os recursos de desenvolvimento acelerado

O Adobe Experience Manager Sites atende a todos os requisitos.

O melhor CMS para sua organização é aquele que capacita profissionais de marketing e desenvolvedores a criarem conteúdo de alto desempenho em qualquer propriedade digital — de web a mobile e aplicativos.

O Experience Manager Sites é um CMS líder do setor que melhora drasticamente a velocidade com que você pode criar, produzir, publicar e carregar páginas em dispositivos e canais, permitindo que você acompanhe a velocidade dos negócios digitais. Garanta que sua organização permaneça à frente com nossos recursos de CMS melhores da categoria e liderança comprovada no setor.

Saiba mais sobre como o Adobe Experience Manager Sites pode ajudar você a maximizar o desempenho web.