FONCTIONNALITÉS D'ADOBE REAL-TIME CDP
Profils unifiés exploitables
Grâce à une vue unifiée de votre clientèle, chaque membre de votre équipe dispose de données client cohérentes pour favoriser l'engagement et proposer les expériences appropriées. Avec En Temps Réel CDP, les profils sont actualisés avec des données provenant de toutes les sources et sont prêts à être activés en temps réel.
Experience Data Model (XDM)
Unifiez la gestion des données client pour la totalité des équipes, systèmes et outils à l'aide d'un modèle open source standard exploitable avec les données B2C et B2B de n'importe quel canal.
- Modèle open source. Analysez le comportement de la clientèle avec un modèle de données extensible et indépendant des canaux.
- Interopérabilité. Faites-vous une idée précise des données de l'ensemble des divisions afin d'assurer la cohérence entre les applications.
- Schémas prédéfinis. Optimisez les processus internes à l'aide de schémas de données B2B et B2C prêts à l'emploi, ou personnalisez-les afin d'intégrer plus rapidement des insights et de répondre à vos besoins particuliers et complexes en matière de données d'entreprise.
Service d'identités
Bénéficiez d'une vue complète de votre clientèle et de son comportement sur l'ensemble des appareils et sur l'ensemble des systèmes.
- Collecte d'identités. Chargez des données d'identité, notamment des identifiants standard, ainsi que des espaces de nommage standards et personnalisés.
- Création de graphiques. Servez-vous d'un algorithme déterministe pour rapprocher les appareils et les identifiants de connexion à chaque activité d'un client ou d'une cliente.
- Visualisation et validation. Cartographiez les relations entre les identités et validez le regroupement d'identités au sein d'une interface utilisateur graphique.
Profils client en temps réel
Composez une vue cohérente de la clientèle au sein d'un profil unifié à partir de sources en ligne et hors ligne. Il est possible de valider les données de profil en réalisant des instantanés de profil, des mesures et des vues détaillées.
- Profils B2C, B2B et hybrides. Reliez les données client B2C et celles des comptes B2B au sein d'un profil unifié couvrant différents secteurs et publics.
- Temps réel. Actualisez instantanément les profils lorsque votre clientèle interagit avec votre marque.
- Validation et tableaux de bord. Validez et décryptez les données de profil au moyen des instantanés, des mesures et des vues détaillées.
- Différenciation des données en fonction des cas d'usage. Maintenez une séparation entre les profils client et ceux des client potentiel pour mener plus facilement des actions marketing séparées.
Chargement des données
Unifiez les données client avec des connecteurs, des API et des trousses Trousse SDK préconfigurés afin d'accéder à des données disparates, rapidement et à grande échelle.
- Collecte en temps réel des données par lots et en continu. Diffusez des données en temps réel vers et depuis des appareils Adobe et non-Adobe côté client et côté serveur pour collecter rapidement des insights, accélérer la mise sur le marché et réagir aux interactions client en temps voulu.
- Connexions préconfigurées. Choisissez parmi les dizaines de sources de données et de connecteurs de destination prêts à l'emploi de notre catalogue, ou personnalisez aisément les configurations d'intégration et d'activation de données en fonction de vos besoins en matière de gestion de données.
En savoir plus sur les profils unifiés exploitables
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de gestion des profils unifiés exploitables.
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