Funzionalità di Adobe Customer Journey Analytics
Flessibilità dei dati
Raggiungi l’efficienza nell’analisi dei dati dei clienti con strumenti e funzionalità che permettono agli utenti di eseguire attività di gestione dei dati avanzate senza mettere in atto lunghi cicli di lavoro IT. Con Customer Journey Analytics, gli esperti marketing riescono a combinare set di dati separati, regolare le visualizzazioni, aggiungere campi e sistemare gli errori nei dati senza alterare quelli originali, così da ricavare rapidamente informazioni di valore.
Campi derivati
Risparmia tempo e risorse con potenti funzionalità integrate che ti permettono di trasformare i dati e di adattare le analisi sul momento. Modifica, ridefinisci metriche o dimensioni, risolvi gli errori nei dati caricati e migliora immediatamente la precisione dei dati, anche in modo retroattivo, senza danneggiare quelli originali.
- Modifica degli elementi on-demand. Crea nuove dimensioni o metriche da più campi e rinomina facilmente i valori di tali campi, oppure sistema i dati inconsistenti.
- Generatore di regole. Utilizza un generatore di regole personalizzabile per applicare complesse modifiche ai dati senza doverli riscrivere o riacquisire.
- Modifiche ad-hoc ai report. Genera report sui canali di marketing e classifica i metadati rilevanti in base alle esigenze.
Visualizzazioni dei dati
Aiuta gli analisti ad adattare rapidamente e senza difficoltà le visualizzazioni dei dati per interpretarli in modo specifico e preciso in base alle necessità e alle richieste di business, il tutto preservando i set di dati sottostanti.
- Dati cliente unificati. Unifica i dati provenienti dalle varie fonti in Adobe Experience Platform per un utilizzo fluido in Customer Journey Analytics. Sfrutta le funzionalità di preparazione dei dati per riconciliare variazioni degli schemi tra suite di report.
- Analisi adattabile. Modifica le impostazioni degli elementi dello schema senza cambiare lo schema stesso.
Dimensioni vincolanti
Migliora l’accuratezza dell’analisi e della reportistica con un’attribuzione precisa che assicuri che azioni ed elementi, come il termine di ricerca o i codici sconto, vengano applicati alla conversione giusta, anche se il cliente è passato a un altro prodotto o canale prima del completamento dell’azione.
- Archiviazione delle dimensioni. Archivia i valori delle dimensioni indipendentemente da quelli iniziali.
- Analisi dettagliata. Attribuisci le dimensioni in modo selettivo con array di oggetti per l’analisi dettagliata, ma senza influire sull’evento.
Adobe Experience Platform Data Mirror
Sfrutta le nuove funzionalità di data mirroring per abilitare la sincronizzazione continua tra il data warehouse della tua organizzazione e Customer Journey Analytics, così potrai accedere ai dati cliente più completi e aggiornati.
- Supporto per warehouse. Effettua la sincronizzazione con data warehouse come Snowflake, Google BigQuery e Databricks.
- Dati accurati. Mantieni Customer Journey Analytics sincronizzato con il tuo data warehouse, anche in presenza di aggiornamenti, inserimenti o eliminazioni di dati.
- Configurazioni di automazione. Sincronizza automaticamente i dati per eliminare aggiornamenti manuali o trasformazioni di dati, oltre a ridurre il rischio di errore umano e risparmiare tempo.
- Visibilità sull’intero customer journey. Unisci i dati offline con quelli sui comportamenti digitali per ottenere una visione completa delle abitudini, delle preferenze e delle tendenze di ogni cliente.
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Content as a Service v3 - data-flexibility - Giovedì 16 ottobre 2025 alle 13:17
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