El valor empresarial de Adobe Experience Manager Forms.
Nunca es demasiado pronto para percibir un retorno de tu inversión en tecnología. IDC ha descubierto que gestionar la inscripción digital y las comunicaciones con los clientes mediante Adobe Experience Manager Forms puede ayudar a percibir valor más rápido, sin importar en qué punto de la transformación digital te encuentres.
Los resultados ya están aquí
Los clientes con Adobe Experience Manager Forms han percibido un ROI significativo al optimizar la creación multicanal en sus procesos de inscripción digital y comunicación con los clientes.
La inscripción digital correcta requiere una inversión
IDC determina que los usuarios de Adobe Experience Manager Forms perciben un mayor ROI, un tiempo más breve de obtención de valor, más productividad, una incorporación más rápida y una tasa menor de abandono.
más de ROI en tres años
IDC declara que los participantes percibieron un ROI significativo y que recuperarán su inversión en Experience Manager Forms en 13 meses.
de ahorro por cada 100 000 formularios
Estos ahorros se basan en las tasas más altas de cumplimentación de formularios, menos tiempo de procesamiento del personal, una mayor productividad y la reducción del gasto de papel e impresión.
de reducción en la tasa de abandono
El acceso mediante formularios para móviles amplía el alcance de clientes, proporciona una mejor experiencia, incrementa las conversiones y aumenta los ingresos.
Modelo de madurez de los formularios digitales
Los formularios digitales, los documentos y las comunicaciones son elementos importantes de la transformación digital. Descubre en qué etapa de madurez te encuentras y cómo acercarte un paso más a la modernización de tus flujos de trabajo.
“Adobe Experience Manager Forms fue una fuerza mayor a la hora de simplificar la forma en que interactuamos con los clientes. Podemos reducir procesos de siete a cuatro pasos con más control sobre cada formulario. Además, generamos formularios cumplimentados en PDF, y proporcionamos al cliente una copia para garantizar la precisión y añadir una capa de servicio práctico”.
Lizelle Vaughan, directora de programas del departamento de gestión de la experiencia digital, Nedbank
Nedbank recurrió a Adobe Experience Manager Forms para que los clientes pudieran cumplimentar formularios en sus dispositivos favoritos. Actualmente pueden ver increíbles resultados, como la capacidad para cumplimentar formulario de forma satisfactoria del 33 al 80 %.
Somos líderes en plataformas de experiencias digitales.
Nos enorgullece ser nombrados líderes en el Cuadrante Mágico 2018 de Gartner para Plataformas de Experiencias Digitales. Lee el reporte para saber por qué Adobe es líder según Gartner y por qué creemos que Adobe Experience Manager ofrece mejores experiencias de rápida adaptación en todo el recorrido del cliente.
Más información.
Seminario sitio web de inscripción digital de IDC
En este seminario sitio web, aprenderás cómo las organizaciones emplean Adobe Experience Manager Forms para digitalizar sus formularios y documentos para mejorar la experiencia de los clientes a la vez que perciben un 379 % de ROI. Desde la inscripción a la incorporación y la comunicación continuada, descubre cómo puedes hacer lo mismo mediante la reducción de tasas de abandono de carros de compra, la personalización de las comunicaciones y la ampliación de la creación en distintos canales.
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