统一营销和商务体验

借助集中的洞察和简单易用的内容创建工具，在从广告到售后互动的每个接触点始终如一地提供相关体验。

创建互联的购物历程

通过打破组织孤岛来提升参与度和转化率。Adobe Commerce 支持与 Adobe Experience Cloud 中的其他产品原生集成，使营销和商务团队能够访问共享数据和区段，以及测试和个性化工具，以便提供无缝的客户历程。

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整合您的商务数据以解锁更深入的洞察

您的商务数据是一座信息宝库，也是了解客户的关键。Adobe Commerce 可用于自动收集实时客户店面交互和后台数据，并与其他 Adobe Experience Cloud 解决方案共享，无需进行昂贵的集成。通过整合来自用户档案、订单状态、订单历史记录及其他来源的数据，您能获得无与伦比的全方位客户视图。

为每位客户提供合适的历程

集中创建和管理复杂的客户分段策略，以提供连贯的跨渠道体验。可以激活这些区段以支持客户生命周期的各个阶段，包括向新客户投放广告、重新吸引客户的营销活动，以及推广相关产品的购买后电子邮件。您还可以利用这些区段对商务店面的内容和优惠进行个性化，从而确保线上营销活动和现场体验的一致性。

创造相关的店面体验

为您的团队提供简单易用的自助工具，用于更新和优化店面体验。依靠基于文档的创作，作者能够使用 Microsoft Word 或 Google Docs 轻松发布新的数字体验。利用生成式 AI 的内容创建功能扩展创意敏捷性，生成数以千计的文案和图像变体。这些工具可用于运行更强大的 A/B 测试，实现客户体验的全面个性化。利用 AI 为每位客户定制搜索结果、产品推荐和分类页面，从而进一步优化产品发现。

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