互动前准备

考虑谁将加入您的核心团队。

为核心团队选择合适的人员对于实施取得成功至关重要。在下面的《核心团队指南》中可以找到有关各团队成员参与情况的详细信息，但这里有一个简要概述。

• 核心团队成员是 Workfront 实施过程中的主要联系人。
• 核心团队成员负责以下工作：
  • 积极参与实施——包括与您的 Workfront 顾问举行工作会议。
  • 按照每周里程碑推进每日工作。
  • 确保最终用户得到合理的教育和支持。
  • 执行更改管理计划。这包括让您的最终用户了解即将使用 Workfront 并且了解 Workfront 的价值。
  • 完成分配的按需培训课程。
• 如果您的团队或部门要加入 Adobe Workfront 的现有活动实例，请务必让全局系统管理员加入您的核心团队。这将确保整个组织的治理保持一致。

收集发现前文档。

为您的 Workfront 顾问提供有关工作流程的概述文档，这将帮助他们及早提出最规范的建议。请记住，文档编译应该是一件轻松的任务。如果您没有此文档，则不必花时间创建。即使您的团队是第一次定义流程，也不用担心，您的 Workfront 顾问会指导您遵循最佳实践建议。

以下文档很有帮助：

• 流程图 - 直观地绘制出您的流程，这会让我们更好地了解您的团队的当前工作方式。
• 示例接收表单 - 您的团队如何接收工作？如果您有包含请求或接收表单的正式流程，我们很希望能看到示例。但是，如果以非正式方式接收工作，比如通过电子邮件、临时电话或其他方式，也请告诉我们。
• 示例项目模板 - 您的团队是否使用项目计划来管理工作？如果是这样，请通过一些示例来分享您的团队执行的关键项目。
• 报告示例 - 您的团队是否有努力实现的关键业务指标？ 您是否每周、每月或每季度报告这些关键指标？通过定期报告的样本，我们可以了解应该在 Workfront 中为您捕获的数据，以及为支持您团队的工作所需生成的自动化报告。

为开始使用 Workfront 的第一周做好准备。

我们的 Workfront 服务团队期待与您合作。以下是实施前要做好的准备工作。如果您有任何其他问题，请联系您的客户主管，他们会确保您做好充分的准备。

• 在“规划电话会议”之前，请回顾您的 Workfront 项目经理提供的发起人视频。 - 这些视频涵盖有关您的 Workfront 实施团队、实施计划、发起人的角色、组建核心团队等的详细信息。
• 授予 Workfront 实施团队访问您的 Workfront 实例的权限。 - 这有助于该团队设置其个人资料并执行某些预配置步骤以确保迅速开展工作。
• 计划并举行规划电话会议。 - 与您的 Workfront 项目经理会面，制定实施工作计划，包括每周的会议以及目标启动日期。
• 计划并举行欢迎电话会议。 - 在这次电话会议期间，我们会向实施顾问介绍您的核心团队，审查您的项目时间表，检查目标和培训，并与您的 Workfront 顾问一起进行初步探索。