Adaptativos en todas las formas posibles.
La innovación digital está cambiando el mundo al simplificar las compras y la participación en nuevos programas y servicios online. Pero no es oro todo lo que reluce. Lo que antes suponía imprimir, firmar y procesar archivos sencillos para las organizaciones, ahora se ha transformado en un proceso complicado que requiere de múltiples dispositivos y canales y debe satisfacer expectativas de clientes a la altura de las nubes.
Para evitar que tus empleados se agobien y tus clientes te dejen, todos los aspectos de la cumplimentación de un formulario tienen que poder realizarse sin grandes esfuerzos. Esto significa que tiene que ser fácil encontrar los formularios que necesitan los clientes, rellenarlos independientemente del dispositivo que estén utilizando, así como firmarlos electrónicamente de manera segura y sin esfuerzos, y enviarlos en ese momento o más tarde sin tener que comenzar de nuevo.
No obstante, también quiere decir que el proceso de diseño y distribución de formularios debe resultar fácil a los empleados. Tanto para crear formularios con nuestra herramienta de creación como para personalizar la creación de formularios con nuestra función descentralizada de formularios adaptables, el primer paso es poder crear un formulario que se pueda presentar a la perfección en cualquier dispositivo o canal. Continúa con la capacidad de hacer cambios en tiempo real en formularios según las respuestas de los clientes y las aplicaciones de cumplimentación previa al recuperar datos de perfiles de clientes existentes o de las redes sociales con el fin de reducir los errores. Por último, concluye con la habilidad de volver al medio impreso y al papel cuando sea necesario al poder generar copias en PDF del formulario cumplimentado en el formato adecuado.
