Funcionalidad B2B integrada

Ofrece experiencias de compra B2B de primera categoría con precios y catálogos personalizados, experiencias a medida y portales de clientes para una gestión de cuentas y una realización de pedidos sencilla.


Un nuevo tipo de experiencia de compra B2B

El comercio electrónico B2B se encuentra en un estado de evolución constante. Además, si eres fabricante, mayorista o distribuidor necesitas algo más que una sólida estrategia B2B estandarizada para poder seguir el ritmo. Necesitas una solución flexible e inteligente para aprovechar las oportunidades con los nuevos canales y modelos empresariales y, así, poder cumplir con las exigencias de tus compradores y para contar con la personalización de la IA para interactuar con nuevos mercados en un ámbito personal. 

 

Ahora puedes dárselo. Específicamente diseñadas para el comprador B2B, nuestras capacidades B2B integradas de Adobe Commerce permiten a tus clientes gestionar por sí mismos sus cuentas empresariales. A través de un portal de cliente fácil de usar pueden configurar varios niveles de compradores con funciones y permisos específicos, realizar el seguimiento de presupuestos y pedidos, definir las reglas de aprobación de compra y gestionar su crédito online. De este modo, tus clientes podrán realizar las tareas de gestión propias del día a día de manera más rápida y eficaz. 

 

Personaliza la experiencia de compra con catálogos y precios específicos de los clientes, y promociones y contenido dirigido. Primamos la comodidad con formularios de pedidos rápidos y la capacidad de cargar listas de SKU, crear listas de compras guardadas o solicitar presupuestos en cualquier momento. La compra asistida por el vendedor va más allá. Te permite realizar pedidos en nombre de los clientes o notificar los problemas, lo que hace que la experiencia de compra sea más fluida y te ayude a ganar lealtad y mantener el crecimiento empresarial.

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Experiencias personalizadas sofisticadas

Las herramientas de comercialización de arrastrar y soltar, los catálogos y precios específicos de los clientes y el contenido dirigido y las promociones facilitan la tarea de crear experiencias personalizadas sin tener que contar con el departamento de TI.

Gestión de presupuestos y negociación de precios

Las funciones integradas de presupuestos a clientes y la negociación de precios mejoran la conversión. El flujo de trabajo de solicitud de presupuestos mejorado puede gestionarse completamente desde nuestra solución o desde sistemas externos mediante API.

Cómoda gestión de la cuenta

Los portales de autoservicio permiten a tus clientes acceder a las facturas, al historial de pedidos y al crédito empresarial, además de gestionar a los compradores y los permisos.

Agilidad para adaptarse

Un solo sistema te permite gestionar las empresas B2B y B2C y vender a varios sitios y marcas de distintos punto geográficos. También tienes flexibilidad a la hora de vender productos digitales, servicios o suscripciones.

Realización de pedidos sin problemas

Los compradores pueden realizar pedidos con rapidez introduciendo SKU, cargando archivos CSV o eligiendo artículos de listas de solicitudes preestablecidas. También pueden comprar a crédito y establecer reglas de aprobación para garantizar el cumplimiento normativo. La compra asistida permite solucionar problemas y ofrece una creación de pedidos sencilla.

Integración sin esfuerzo

Amplía la plataforma con facilidad e intégrala con los sistemas empresariales existentes mediante nuestra sólida biblioteca de API y nuestras miles de extensiones listas para su uso entre las que se incluyen opciones de compras externas y de tiendas de grandes empresas.

Más información sobre la funcionalidad B2B integrada en Adobe Commerce

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