Adobe Commerce

Personalización del comercio con Adobe. No existe una talla universal

Cada cliente es una persona única, por eso, tus experiencias de compra también deberían serlo. Con Adobe Commerce, la personalización resulta sencilla gracias a la potente IA y a las funciones listas para usar.

Conoce Adobe Commerce en un recorrido autoguiado

Pérdida en la conversión con experiencias genéricas

Tus clientes disponen de poco tiempo y tan solo pueden consumir cierta cantidad de contenido de una vez. En un mundo en el que las experiencias personalizadas se consideran algo estándar, los recorridos de comercio genéricos pueden generarles frustración a tus clientes. No ofrecer personalización afecta a tus clientes y, a la larga, también afectará a tu crecimiento.

 

Es imprescindible que las empresas B2B y B2C ofrezcan personalización en cada paso del recorrido de compra para impulsar las conversiones. Muchas empresas no pueden ofrecer este tipo de personalización debido a que disponen de una tecnología obsoleta, de datos aislados o tan solo de una visión parcial de sus clientes. Algunas no saben por dónde empezar.

Adobe Commerce puede ayudarte

Con herramientas inteligentes, intuitivas y personalizables, Commerce te ofrece todo lo que necesitas para personalizar cada paso de los recorridos de compra de tus clientes. Dado que un 69 % de las personas tiene más probabilidad de comprar cuando las marcas ofrecen experiencias personalizadas, esto es muy importante.* Utiliza las funciones impulsadas por la IA incluidas en Commerce para activar los datos de cliente y personalizar el descubrimiento de productos, el contenido y las promociones.

 

Adobe Commerce te ayuda a personalizar experiencias para que multipliques por diez las conversiones y por nueve el valor medio por pedido con funciones tales como:

 

Búsqueda dinámica

Utiliza esta potente herramienta de búsqueda impulsada por la IA para distribuir resultados de búsqueda inteligentes más rápido para personas que compran en empresas B2B y B2C.

 

Clasificación inteligente

Utiliza los algoritmos de clasificación de la IA para optimizar el pedido de productos en resultados de búsqueda para cada cliente.

 

Recomendaciones de productos

Ofrece recomendaciones de productos personalizadas y al instante en función del comportamiento de compra, la popularidad y mucho más.

 

Promociones y contenido de segmentos específicos

Crea segmentos de clientes basados en reglas que impulsen el contenido dirigido y las promociones.

 

*”Embrace Meaningful Personalization to Maximize Growth” (Adopción de una personalización significativa para maximizar el crecimiento), Deloitte Digital, julio de 2022. †”Failure to Scale: The State of Personalization in Retail and Travel” (Incapacidad para ampliar: el estado de la personalización en el comercio y el turismo), Incisiv and Adobe, julio de 2021.

 

Las estadísticas hablan por sí solas.

helen of troy

Nueve marcas icónicas, una única interfaz de Adobe Commerce

lovesac

Tasa de conversión y valor medio de pedido con cifras dobles

Marcas internacionales que crecen con Adobe

nestle
hanes
rite aid
sunbelt
honeywell
sealed air

La unión hace la fuerza

Solo Adobe dispone de integraciones para una mayor personalización

Saca tus datos de los silos, diseña recorridos personalizados y analiza innumerables pruebas añadiendo las siguientes aplicaciones de Adobe Experience Cloud:

 

  • Adobe Real-Time CDP para distribuir contenidos y promociones personalizadas del sitio en tiempo real.
  • Adobe Target para optimizar y probar cada parte de tu experiencia de comercio.
  • Adobe Journey Optimizer para diseñar recorridos personalizados de forma individual en todos los canales y dispositivos.
  • Adobe Customer Journey Analytics para entender mejor los recorridos de cliente mediante análisis personalizados.

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Hablemos de lo que Adobe Commerce puede hacer por tu empresa.