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資料擷取

跨觸點從品牌互動和曝光獲取線上和線下資料,包括網路和行動屬性、媒體曝光、CRM、客服中心、銷售點記錄、IOT 裝置、機上盒等。

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拼接資料,全面地了解客戶

您的目標是全面檢視客戶,有時候,這個目標似乎有些艱巨。您依賴傳統的線上資料收集,例如當您的客戶在網站和社交媒體上點擊、滾動和購買時收集資料。但是,您還要考慮線下文檔,例如銷售點記錄和 CRM 資料。如果您不能將這些都匯聚起來,您就不可能全面檢視客戶。

使用 DMP,您可以在一個位置輕鬆地匯聚和整合線上和線下的互動資料。最終的 360 度客戶檢視讓您可以建立更個人化的體驗,因為這些體驗都是建立於您的品牌和客戶之間多個時刻、多個來源的資訊。

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了解其工作原理

DCS API
將資料從 CRM 系統或資料湖中即時納入 Audience Manager。

JavaScript 資料收集
無論是整個網站還是只有精選頁面上需要資料收集碼,使用 Audience Manager 的行銷人員都可以隨時隨地即時部署資料收集碼。現在,行銷人員可以縮減管理資料的時間,將更多時間用於查找寶貴的受眾細分。

行動 SDK
Audience Manager 支援 Android、iOS 以及其他 SDK,協助您從行動應用程式收集跨裝置層級的資料。

檔案載入
將數位 ID 現有的線下記錄直接對應到 Audience Manager,或者使用匹配提供程序跨裝置和通道進行細分和鎖定。

進一步了解 Adobe Audience Manager 中的資料擷取

了解您的資料

在我們的「說明」部分,了解利用 Audience Manager 可以收集的資料類型。

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認識您的客戶

透過可下載的指南,了解獲取每位客戶 360 度檢視的四個步驟。

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