使用 Adobe 實現商務個人化，因為不能用一種方法解決所有問題

普通的體驗是轉化的「殺手」

客戶時間緊迫，一次只能消費這麼多內容。在一個將微調的體驗視為標準的世界，普通的商務歷程可能會讓客戶感到沮喪。不提供個人化服務會影響您的客戶，並最終影響您的企業發展。

B2B 和 B2C 企業都必須為購物歷程中的每個時刻提供個人化的體驗，以推動客戶轉化。由於技術老化、資料孤立或對客戶的了解不足，許多企業無法提供這種類型的個人化。有些企業甚至不知道從何開始。

Adobe Commerce 可以幫到您

憑藉智慧、易用和可定制的工具，Commerce 擁有個人化客戶購買歷程每一步所需的一切。這很重要，因為 69% 的消費者在品牌提供個人化體驗時更可能進行購買。* 使用 Commerce 中包含的 AI 功能啟用客戶資料，並對產品發現、內容和促銷進行個人化設定。

Adobe Commerce 透過如下功能幫助您個人化體驗，使轉化率提高 10 倍，平均客單價提高 9 倍：

線上搜尋
使用這款 AI 推動的强大搜尋工具，為 B2B 和 B2C 購物者快速提供智慧搜尋結果。

智慧重排
使用 AI 排名算法最佳化每個客戶的搜尋結果中的產品順序。

產品推薦
根據購買者行為、受歡迎程度等提供即時自訂產品推薦。

特定於細分的內容與促銷
建立規則型客戶細分，觸發有針對性的內容和促銷。

*「擁抱有意義的個人化，促進企業最大的發展」，Deloitte Digital，2022 年 7 月 †「無法擴展：零售與旅行業中的個人化現狀」，Incisiv 和 Adobe，2021 年 7 月

九個標誌性品牌，一個 Adobe Commerce 介面。

轉化率與平均客單價以兩位數增長。

只有 Adobe 能夠透過整合提供更多個人化

加入 Adobe Experience Cloud 應用程式，以擷取孤島中的資料、設計個人化歷程並分析無數的測試，這些應用程式包括：

• Adobe Real-Time CDP，用以即時提供個人化的網站內容和促銷。
• Adobe Target，用以最佳化和測試商務體驗的每個部分。
• Adobe Journey Optimizer，用以在各個通道和裝置上設計一對一的個人化歷程。
• Adobe Customer Journey Analytics，用以透過自訂的分析更好地了解客戶的歷程。

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