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एक्सपीरिएंस बिज़नेस बनाए जाने की शुरुआत एक्सपीरिएंस-बेस्ड DMP से होती है.
डेटा मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म्स से आपको कम्पेटिटर्ज़ के मुकाबले बढ़त मिल सकती है. अलग-थलग डेटा के ढेरों को एक साथ लाकर, DMP आपकी ऑडिएंस को उस तरीके से समझने में आपकी मदद करता है जैसा पहले कभी मुमकिन नहीं रहा है. पारंपरिक DMPs हालाँकि मीडिया-बेस्ड सॉल्यूशन्स पर फ़ोकस करते हैं, वहीं Audience Manager अगली जेनरेशन का ऐसा DMP है जो हाई-वैल्यू ऑडिएंस सेगमेंट्स को बेहतर तरीके से डिफ़ाइन और एक्टिवेट करने के लिए उभरते डेटा सोर्सेज़ और कई तरह की एक्सपीरिएंस-ओरिएंटेड टेक्नोलॉजीज़ के साथ काम करता है.
नेक्स्ट-जेनरेशन के लेंस के साथ अपने कस्टमर फ़ोकस को धार दें.
कस्टमर पहले से कहीं ज़्यादा ताकतवर है. वे चुन रहे हैं कि आपके ब्रांड के साथ कब और कहाँ इंगेज होना है या इसे बिल्कुल अनदेखा करना है. यदि आप उन तक पहुँचना चाहते हैं, तो आपके लिए यह जानना ज़रूरी है कि उन्हें कौन से एट्रीब्यूट्स डिफ़ाइन करते हैं, वे कौन से प्रोडक्ट्स ढूँढ़ रहे हैं, वे आगे शायद क्या खरीदना चाहते हैं आदि.
सही DMP प्वाइंट-ऑफ़-सेल, CRM, वेब और ईमेल के फ़र्स्ट-पार्टी डेटा समेत आपके सभी डेटा सोर्सेज़ को एक साथ मर्ज कर देगा, वहीं अपने कस्टमर्स का 360-डिग्री व्यू बनाने के लिए आप इसमें सेकंड-पार्टी पार्टनर डेटा और थर्ड-पार्टी से खरीदा गया डेटा शामिल कर पाएँगे. यह डेटा सिक्योरिटी और एक्सेस कंट्रोल डिलीवर करने, अलग-थलग डेटा को इंटीग्रेट करने, डेटा को एक्शन लायक बनाने और स्केल पर डेटा मैनेज करने के चैलेंजेज़ को हैंडल करेगा — जिससे आप कस्टमर पर फ़ोकस्ड रह पाते हैं.
सबसे अहम यह है कि सही DMP सिर्फ़ मीडिया-बेस्ड एलिमेंट्स की बजाय आपके पूरे मार्केटिंग स्टैक के साथ काम करेगा. यह आपके ऑडिएंस सेगमेंट्स को लेकर ज़्यादा चैनल्स में पहले से ज़्यादा धारदार टार्गेटिंग और पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ के लिए उन्हें आसानी से एक्शन लायक इनसाइट्स में बदल देगा.
Adobe मदद कर सकता है.
Adobe Audience Manager ऐसा नेक्स्ट-जेनरेशन डेटा मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो Adobe Experience Cloud से सीमलेस रूप से इंटीग्रेट होता है. यह विभिन्न चैनल्स पर डेटा-इन और डेटा-आउट दोनों इंटीग्रेशन्स के साथ काम करता है ताकि आप सही समय पर सही कस्टमर को सही एक्सपीरिएंस डिलीवर के लिए बेहतरीन ऑप्शन चुन सकें.
Audience Manager कस्टमर इंटेलिजेंस बढ़ाने के लिए ब्रांड्स को अलग-अलग एसेट्स कलेक्ट और कनेक्ट करने के लिए इम्पावर करके एक्सपीरिएंस पर फ़ोकस रहने वाला डेटा मैनेजमेंट है. इसकी इंडस्ट्री लीडर के रूप में पहचान है और इसे The Forrester Wave™: Data Management Platforms, Q2 2017 में मौजूदा ऑफ़रिंग्स में से सबसे ऊँची रैंकिंग दी गई है.