Rispetto, Integrità, Servizio ed Eccellenza: sono questi i valori che hanno portato CBRE a diventare la più grande azienda al mondo di servizi per il settore immobiliare commerciale e di investimento, conquistando un posto nella classifica Fortune 500.

Oggi l’azienda è riconosciuta come leader nel settore immobiliare commerciale e può contare tra i propri clienti oltre 90 delle imprese presenti nella Fortune 100.

“Per anni ci siamo misurati direttamente con gli altri leader del settore immobiliare commerciale”, spiega Kenneth Weaver, Senior Creative Director del Marketing Globale di CBRE. «Ma ci siamo resi conto che dovevamo pensare in grande. Siamo un leader di servizi globale di eccellenza e dovevamo presentarci come tale.»

CBRE ha avviato un’iniziativa di rebranding per riposizionarsi sia nei confronti dei clienti che dei dipendenti, puntando sul ruolo dell’azienda come consulente di riferimento. Il nuovo brand doveva trasmettere una sofisticatezza moderna racchiusa in tre parole che rappresentano l’ambizione di CBRE verso i propri clienti: chiari, audaci e connessi.

Grazie agli strumenti di Adobe Creative Cloud e a un utilizzo strategico di Adobe Stock, il team di marketing globale ha guidato un rebranding che include un sito web rinnovato e un sistema di design per la nuova identità visiva. Il brand CBRE aggiornato viene condiviso attraverso diversi canali digitali, tra cui le librerie di team Adobe, per raggiungere dipendenti, partner e fornitori in tutto il mondo. L’identità del brand comprende migliaia di risorse — tra cui immagini stock personalizzate, icone e loghi — oltre a 125 framework di design master che collaborano per dar vita al brand CBRE.

“Il brand deve essere allo stesso tempo visivamente coinvolgente e funzionale”, afferma TJ McCormick, Global Head of Creative di CBRE. «Lavorare con Adobe Creative Cloud ci mette a disposizione gli strumenti, le risorse e la partnership di cui abbiamo bisogno per migliorare la produttività e l’efficienza, grazie a elementi visivi ottimizzati e contenuti di qualità.»

Distribuzione di migliaia di asset a utenti interni ed esterni

Una delle sfide più significative del rebranding era la necessità di funzionare su un’ampia varietà di livelli. CBRE conta oltre 3.000 utenti Creative Cloud distribuiti nei team di tutta l’azienda, tra cui brand, marketing, sviluppo commerciale, servizi ai clienti, ricerca e comunicazione. A questi si aggiungono migliaia di dipendenti senza un background nel design che devono lavorare con materiali brandizzati: dal personale di supporto che invia comunicazioni con l’identità aziendale ai broker che compilano i modelli di presentazione. Infine, le agenzie esterne utilizzano gli asset del brand per sviluppare ulteriori materiali per CBRE e i suoi clienti.

CBRE ha avviato il processo di rebranding coinvolgendo i designer di tutta l’azienda nel team creativo globale per test e feedback. “Integrando i nostri team creativi nel processo di definizione del sistema di identità visiva, abbiamo potuto farci un’idea più precisa dell’ampiezza dei contenuti prodotti in azienda e delle reali esigenze”, afferma Jon Low, Senior Creative Director, Global Marketing di CBRE. «Cosa ancora più importante, i nostri designer sono diventati promotori attivi dell’adozione e del supporto al rebranding nelle rispettive regioni e sedi.»

CBRE gestisce oltre un gigabyte di asset distribuiti attraverso più canali, tra cui il Brand Experience Center digitale e le librerie Adobe Team. I designer interni possono accedere alle librerie direttamente dalle app creative, accelerando i flussi di lavoro grazie a un punto di accesso centralizzato dove trovare con facilità tutti gli asset necessari.

“Possiamo gestire la distribuzione degli asset tra i designer, garantendo l’accesso ai soli asset approvati”, spiega Low. «Gli asset possono essere aggiornati quando necessario, così tutti utilizzano sempre le versioni più recenti.»

Selezione di immagini stock in linea con l’identità del brand

Tutti gli asset del brand vengono realizzati con le app creative. Adobe InDesign è la base di tutti i documenti cartacei e digitali, dai volantini e le brochure alla segnaletica fino ai post sui social media. Tutta l’iconografia del brand viene elaborata con Illustrator, mentre Photoshop è lo strumento dedicato alla fotografia. {{adobe-premiere}} e Adobe After Effects sono le app principali per video e animazioni.

“La nostra esigenza di produrre contenuti video crescerà inevitabilmente”, afferma McCormick. «I template per motion graphic (MOGT) per elementi video standard, come lower third, titoli e transizioni, sono un enorme risparmio di tempo per i nostri designer perché consentono ai montatori di modificare la grafica in base alle necessità. Il nostro principale obiettivo per il prossimo anno è rendere la produzione e la revisione dei video più efficienti e scalabili.»

Adobe Stock è la fonte principale di fotografie e immagini del brand. Partendo dalle immagini stock come base, i designer modificano foto e grafiche per allinearle all’identità visiva dell’azienda. Le immagini così elaborate vengono salvate in una libreria curata di immagini del brand, che attualmente conta 1.300 fotografie e 1.500 loghi ed elementi iconografici. Personalizzando le immagini stock, CBRE riesce a costruire rapidamente una libreria ricca di elementi visivi diversificati, in linea con l’identità del brand, senza dover investire in costosi servizi fotografici.

“Uno dei vantaggi più significativi è Adobe AI, la piattaforma di intelligenza artificiale che alimenta la ricerca. Ci aiuta a trovare le immagini che meglio corrispondono al nostro brand, riducendo i tempi. Possiamo cercare immagini con spazio per il testo o applicare filtri di saturazione per individuare quelle dai toni più sobri”, afferma Weaver.

Per alcune ricerche, CBRE si è avvalsa anche del supporto del team di cura di Adobe Stock. Questo team aiuta CBRE a individuare contenuti autentici e diversificati in base alle esigenze creative, come ad esempio tecnici con i dispositivi di protezione appropriati, così che i designer di CBRE possano selezionare con facilità le immagini per la libreria curata.

Una crescita creativa continua

CBRE continua ad affinare il brand sulla base di sondaggi periodici e dei feedback ricevuti dagli utenti di tutta l’azienda. La formazione e l’apprendimento sono aspetti fondamentali sia per i designer che per chi non lo è, per sfruttare al massimo il sistema di design. CBRE ha implementato Adobe Captivate per integrarlo nel sistema di gestione della formazione esistente e supportare un’abilitazione continua.

“Stiamo lavorando per configurare Adobe Captivate come sistema in grado di coltivare i talenti creativi”, afferma Weaver. «Per un’azienda delle nostre dimensioni e portata, abbiamo bisogno di soluzioni capaci di soddisfare una gamma di esigenze molto ampia. Adobe ci fornisce le app e le risorse per dare vita alla nostra nuova identità visiva del brand.»

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