Il nostro servizio dedicato ti aiuta a creare una roadmap di priorità per accrescere le tue capacità di gestione della customer experience sulla base di obiettivi, KPI e processi di business che sviluppiamo insieme.
Creiamo una roadmap che allinea la tua organizzazione al percorso del cliente e aderisce alle migliori pratiche.
Effettuiamo una gap analysis su tecnologia, dati e processi esistenti per poi allineare le tue capacità alla tua strategia.
Valutiamo i flussi di clienti e individuiamo dove migliorare l’esperienza in base a profili specifici.
Con il benchmarking competitivo ti mostriamo come la tua organizzazione si comporta rispetto alle altre aziende del settore in termini di KPI digitali.
I consulenti di Adobe sono leader del settore con una comprovata esperienza. Ecco alcuni dei membri del team che potrebbero sostenere la tua attività:
Melissa è una leader rinomata in ambito di strategie digitali di successo, con una profonda esperienza in fatto di trasformazione digitale, direzione del team, ottimizzazione e personalizzazione. Grazie al suo spirito imprenditoriale, vanta una carriera eccezionale nel definire e nell’eseguire progetti strategici interfunzionali che hanno migliorato i profitti di alcune delle più importanti aziende del mondo.
Adam è uno stratega digitale data-driven con una significativa esperienza nella gestione di iniziative nazionali e globali legate alla trasformazione digitale, all’analisi dei dati e alla personalizzazione. Il suo approccio collaborativo e approfondito alla raccolta di requisiti e allo sviluppo di soluzioni si traduce in robuste strategie digitali che hanno portato a risultati significativi per alcune delle più grandi operazioni di marketing e pubblicità del mondo.
Jaime si occupa soprattutto di marketing digitale, definizione di UX e soluzioni creative per flussi di lavoro cross-cloud. L’enfasi su leadership della user experience, brand e strategia di business gli ha
fornito numerose opportunità di promuovere innovazione e realizzazione di valore per moltissimi clienti in vari settori.
