Servizi di consulenza
Potenzia le tue esperienze digitali con una strategia dinamica.
Il nostro servizio dedicato ti aiuta a creare una roadmap di priorità per accrescere le tue capacità di gestione della customer experience sulla base di obiettivi, KPI e processi di business che sviluppiamo insieme.
Come funziona il nostro servizio di strategia di customer experience
Mappatura del valore
Creiamo una roadmap che allinea la tua organizzazione al percorso del cliente e aderisce alle migliori pratiche.
Prontezza/preparazione
Effettuiamo una gap analysis su tecnologia, dati e processi esistenti per poi allineare le tue capacità alla tua strategia.
Mappatura del percorso
Valutiamo i flussi di clienti e individuiamo dove migliorare l’esperienza in base a profili specifici.
Valutazione della concorrenza
Con il benchmarking competitivo ti mostriamo come la tua organizzazione si comporta rispetto alle altre aziende del settore in termini di KPI digitali.
Ecco alcuni dei nostri migliori consulenti
I consulenti di Adobe sono leader del settore con una comprovata esperienza. Ecco alcuni dei membri del team che potrebbero sostenere la tua attività:
Melissa Webber, Principal Digital Strategist
Melissa è una leader rinomata in ambito di strategie digitali di successo, con una profonda esperienza in fatto di trasformazione digitale, direzione del team, ottimizzazione e personalizzazione. Grazie al suo spirito imprenditoriale, vanta una carriera eccezionale nel definire e nell’eseguire progetti strategici interfunzionali che hanno migliorato i profitti di alcune delle più importanti aziende del mondo.
Adam Canissario, Principal Digital Strategist
Adam è uno stratega digitale data-driven con una significativa esperienza nella gestione di iniziative nazionali e globali legate alla trasformazione digitale, all’analisi dei dati e alla personalizzazione. Il suo approccio collaborativo e approfondito alla raccolta di requisiti e allo sviluppo di soluzioni si traduce in robuste strategie digitali che hanno portato a risultati significativi per alcune delle più grandi operazioni di marketing e pubblicità del mondo.
Jaime Vasquez, Principal Digital Strategist ed Experience Architect
Jaime si occupa soprattutto di marketing digitale, definizione di UX e soluzioni creative per flussi di lavoro cross-cloud. L’enfasi su leadership della user experience, brand e strategia di business gli ha
fornito numerose opportunità di promuovere innovazione e realizzazione di valore per moltissimi clienti in vari settori.