REPORT

Trasforma i piccoli budget in successo crescente.

I team che si occupano di esperienze digitali (esperti di marketing e sviluppatori responsabili della creazione e del supporto delle esperienze digitali per i clienti) sono sottoposti a un’enorme pressione per soddisfare le crescenti aspettative in un contesto di intensa concorrenza e budget sempre più ridotti. Abbiamo deciso di intervistare 928 professionisti in tutto il mondo per scoprire quali sono per loro i punti critici, le priorità e le esigenze tecnologiche principali.

Il report Orientarsi nel panorama dell’esperienza digitale presenta i risultati del nostro sondaggio e offre approfondimenti utili per i leader aziendali che intendono ottimizzare la propria filiera dei contenuti e garantire esperienze migliori per il personale e la clientela.

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Alcuni dati importanti sullo stato dei team che si occupano di esperienze digitali

Il 54% afferma che il divario di competenze e la mancanza di specialisti sono il principale punto debole.

Il 59% sostiene di non avere gli strumenti per riutilizzare i contenuti e ciò causa un rallentamento del lavoro.

L’87% preferisce investire in strumenti self-service e pensati appositamente per il marketing.

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Il parere degli esperti

“Per costruire una robusta content supply chain, bisogna consolidare i piani di collaborazione, formazione e training per tutti i team coinvolti. È fondamentale che dirigenza, amministrazione, data architect, team di sviluppo, progettisti, autori e marketer conoscano le best practice e facciano riferimento a un modello o una metodologia di collaborazione. Da questo punto di vista, si possono prevedere riunioni di condivisione dei progetti, guide alla creazione dei contenuti, presentazioni di funzionalità e aggiornamenti e uno spazio di lavoro collaborativo completo di documentazione con linee guida sull’utilizzo.”

Greg Dimeris, Responsabile della gestione dei contenuti web, T. Rowe Price

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Title

Orientarsi nel panorama dell’esperienza digitale

cardDate

2023-08-04

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Leggi questo nuovo report e scopri quali sfide stanno affrontando 928 esperti di marketing e sviluppatori di vari settori in tutto il mondo e cosa fare per superarle.

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