Leggi il nostro ultimo report di ricerca sulla customer experience nel settore B2B e scopri come migliorare il tuo approccio con strategie di IA generativa.
- Le aziende B2B (84%) sostengono che la ricerca di funzionalità migliori per la gestione della customer experience sia una priorità significativa.
- Per il 71% degli executive B2B, personalizzare i contenuti in base alle esigenze e agli interessi di ogni cliente è una sfida.
- Oltre la metà degli executive B2B ha difficoltà a gestire la frequenza di interazione e fatica a utilizzare i canali preferiti da ogni cliente.
Scopri i passaggi chiave da seguire per pianificare l’utilizzo dell’IA generativa nelle organizzazioni B2B.
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